1. كتاب التميز في التخطيط باستخدام بطاقة الاداء التوازن
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
النوعية<br />
العوامل<br />
/ الجودة<br />
اإلنتاجية<br />
األعمال مقابل<br />
األفعال<br />
المرونة<br />
االنفتاح نحو التعلم<br />
العناصر<br />
كيف تنظر اإل افة إى النوعية؟<br />
هل النوعية متثل أولوسة لإل افة؟<br />
كيف تنظر املنظمة إى تىزسز اإلنتاجية؟<br />
هل مت وضع أهدا احعينية وهل مت توضيحها يإنفتاح وشفا<strong>في</strong>ة؟<br />
كيف ستم احوسل األفكاف واألقوال إى أعمال قايلة للقياس؟<br />
هل ستم التحدث عن األ اء فق أم هو متطلب حقيقي؟<br />
هل هنالك مرونة يف إ افة املنظمة؟<br />
هل ستم األخذ يالبدائل جبدسة؟<br />
هل اإل افة واملوظفون منفتحون عل تىلم املفاهيم احلدسثة والتقنية؟<br />
• عوامل الميزة التنافسية<br />
العوامل<br />
السوق<br />
التقنية<br />
نوعية الخدمات<br />
التعرفة<br />
العناصر<br />
ما هو وضع املنظمة يف العوق؟<br />
هل مت احدسث التكنولوجيا للوصول إى ميزة تنافعية عن املنافعني؟<br />
هل تقدم نوعية متفوقة من اخلدمات للمحافظة عل الوضع التنافعي؟<br />
هل تىرفتك أقل من املنافعني؟<br />
51
Change language