التميز في التخطيط باستخدام بطاقة الاداء التوازن
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
تقييم الطلب على مستوى الوحدات التنظيمية<br />
وحدات األعمال معئولة عن احدسد أو توقع الطلب عل العلع واخلدمات<br />
يينما تتمثل معؤولية الوحدات الوظي<strong>في</strong>ة يتوفري الدعم لوحدات األعمال لتمكينها من<br />
توفري هذه العلع واخلدمات حعب خططها. من هنا فان توقىات الطلب لوحدات<br />
األعمال متثل نقطة البداسة للوحدات الوظي<strong>في</strong>ة لتحدسد الدعم املطلوب لتن<strong>في</strong>ذ<br />
خططها.<br />
سوجه تقييم الطلب وحدات األعمال إى احدسد احتياجاهتا <strong>في</strong>ما ستىلق يزسا ة أو<br />
خت<strong>في</strong>ض الطاقة اإلنتاجية لعلىها وخدماهتا حعب تطوفات الطلب العوقية. كما<br />
سعاعد عل توجيه الوحدة حنو التحول إى تقنية أو عمليات جدسدة.<br />
إن أحد املتطلبات الرئيعية لتحقيق هذا يفىالية هو االتصال والتنعيق املباشر<br />
يني الوحدات الوظي<strong>في</strong>ة ووحدات األعمال. هذا االتصال والتنعيق سعاعد وحدات<br />
األعمال عل وضع أهدا واقىية وقايلة للتحقيق يناء عل مقدفة الوحدات الوظي<strong>في</strong>ة<br />
يف تقدر الدعم املطلوب. هذا يالطبع ستطلب عقد جلعات واجتماعات يني<br />
القطاعات املختلفة وعل املعتوسات الىليا واملتوسطة لضمان قة املىلومات وتوضيح<br />
كل قطاع ألهدافه ومتطلبات احقيق أهدافه والدعم املطلوب من القطاعات األخرى<br />
لتحقيق هذه األهدا .<br />
فالوحدات الوظي<strong>في</strong>ة يطبيىتها متثل وحدات اعمة لوحدات األعمال، هذا<br />
ستطلب من كل وحدة وظي<strong>في</strong>ة عم احتياجات ومتطلبات وحدات األعمال<br />
والوحدات الوظي<strong>في</strong>ة األخرى.<br />
بشكل عام فان أهداف عملية االتصال والتنسيق بين القطاعات تتمثل ب :<br />
فهم احتياجات القطاعات من يىضها البىض.<br />
حل املشاكل أو اخلالفات الىالقة يشكل مشرتك مبا سرضي الطرفني.<br />
الوصول إى اتفاق أو إمجاع عل األهدا .<br />
98<br />
•<br />
•<br />
•
Change language