التميز في التخطيط باستخدام بطاقة الاداء التوازن
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
بعد العمالء<br />
تركيب<br />
للمنازل<br />
الهدف االستراتيجي<br />
......مليون خ هاتف<br />
تركيب مليون خ هاتف للشركات<br />
الفجوة<br />
االحتفاظ<br />
االستراتيجيات<br />
يالىمالء احلاليني واستهدا<br />
األسواق غري املخدومة حاليا<br />
تطوسر<br />
وتقدر منتجات ترضي احتياجات<br />
خمتلف قطاعات األعمال<br />
فهم احتياجات<br />
وتوقىات الىمالء من<br />
خالل القيام يدفاسات معحيّة قيقة<br />
وعلمية واستخدام النتائج يطرسقة فىالة<br />
لتحعني معتوى فضا الىمالء<br />
▪<br />
3.5<br />
احعني مؤشر فضا الىمالء ملعتوى<br />
ضمان واحعني إ فاك اجملتمع لدوف الشركة<br />
ومعامهتها يف خدمة اجملتمع من خالل<br />
محالت عالقات عامة و عاسة وإعالن<br />
▪<br />
احعني مسىة الشركة ملعتوى<br />
إعدا<br />
وتن<strong>في</strong>ذ يرنامج لالحتفاظ يالىمالء<br />
3.95<br />
▪<br />
االحتفاظ مبعتوى احتفاظ<br />
يالىمالء ال سقل عن<br />
% ...<br />
148
Change language