التميز في التخطيط باستخدام بطاقة الاداء التوازن
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
• عوامل حزمة السلل والخدمات<br />
العناصر<br />
هل خلي العلع واخلدمات متطوف اسرتاتيجيا ؟<br />
هل اخللي سىتمد عل متطلبات وتوقىات الىمالء؟<br />
هل هنالك مىرفة كاملة ياحتياجات الىمالء؟<br />
هل هنالك جهو حالية لتحليل الىمالء يناء عل خصائصهم<br />
Customer؟ Segmentation<br />
العوامل<br />
خليط الحزمة<br />
معرفة احتياجات<br />
العمالء<br />
االستجابة الحتياجات<br />
العمالء<br />
تقنية السلع<br />
والخدمات<br />
تعرفة السلع<br />
والخدمات<br />
نوعية الخدمات<br />
سرعة تقديم<br />
الخدمات<br />
حملة التسويق<br />
والدعاية<br />
دورة حياة المنتج<br />
هل االستجاية الحتياجات الىمالء تك<strong>في</strong> إلفضائهم؟<br />
هل ستوفر آلية للتغذسة املرتدة من الىمالء؟<br />
هل تتوفر تكنولوجيا متقدمة يف العلع واخلدمات؟<br />
كيف ستم احدسد االحتياجات املعتقبلية التكنولوجية وتطوسرها؟<br />
هل هيكلة التىرفة تأخذ ياالعتباف إسرتاتيجيات املنظمة؟<br />
هل ستم فاسة مرونة العىر؟<br />
ما هي األموف اليت ستم الرتكيز عليها يف نوعية اخلدمات؟<br />
هل هنالك آلية للتغذسة املرتدة؟<br />
هل ستم تطوسر سرعة تقدر اخلدمات للىمالء ياستمراف؟<br />
هل هنالك اهتمام يعرعة تقدر اخلدمة إلفضاء الىمالء؟<br />
ما هي كفاءة وفىالية احلمالت التعوسقية يف تعوسق العلع واخلدمات؟<br />
هل تتم إ افة وفة حياة املنتج يطرسقة إسرتاتيجية؟<br />
<br />
53
Change language