التميز في التخطيط باستخدام بطاقة الاداء التوازن
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
االحتياجات االستراتيجية للوحدات الوظي<strong>في</strong>ة<br />
لتحقيق أهدافها اإلسرتاتيجية، احتاج كل وحدة تنظيمية إى عم الوحدات<br />
الوظي<strong>في</strong>ة األخرى. لذا، ال يد من احدسد وتوضيح هذه االحتياجات وتقدميها إى<br />
الوحدات املىنية يف الوقت املناسب ألهنا سترتجم يدوفها إى أهدا إسرتاتيجية هلذه<br />
الوحدات كما مت توضيحه سايقا .<br />
فمثال احتاج الوحدات التنظيمية إى تدفسب وتطوسر موظ<strong>في</strong>ها لتكون قا فة عل<br />
احقيق يىض أهدافها. هذا االحتياج يالنعبة لإل افة الىامة للتدفسب ميثل هدفا مشتقا<br />
من احتياجات الوحدات التنظيمية األخرى. ال يد أن تتم هذه الىملية يطرسقة منظمة<br />
ومنعقة وتشافكيه ألمهيتها وحعاسيتها لضمان توافق اخلط واحدسد معؤوليات كل<br />
وحدة تنظيمية واحقيق األهدا .<br />
جيب أن تتبع عملية احدسد االحتياجات جلعات نقاش يني الوحدات التنظيمية<br />
للوصول إى اتفاق عل ما ميكن أن تقدمه الوحدات يىضها لبىض، يالتايل فان<br />
يىض األهدا قد ستم تىدسلها ألن هلا احتياجات لن تعتطيع الوحدة الوظي<strong>في</strong>ة<br />
احقيقها ألسباب تتىلق يقدفاهتا وإمكانياهتا. يالنهاسة من الضرو<strong>في</strong> توقيع اتفاقيات<br />
يني القطاعات لتصبح ملزمة يشكل<br />
معتوى اخلدمة<br />
فمسي لتحقيق هذه االحتياجات.<br />
ويستخدم الجدول التالي<br />
للوحدات التنظيمية:<br />
Service Level Agreement<br />
لتوضيح كي<strong>في</strong>ة تحديد االحتياجات اإلستراتيجية<br />
الهدف االستراتيجي االحتياج االستراتيجي الوحدة التنظيمية المعنية<br />
142
Change language