Prvi in ključni varuh bolnikovih pravic je njegov ... - Naša lekarna

86 PREUDARNO ZA ZDRAVJE | 112 – klic v sili tudi za gluhe in naglušne
februar 2010 | NAŠA LEKARNA 87
Wap112 je dostopen prek vseh
standardnih gsm in umts
telefonov, ki omogočajo storitev
wap. Za pošiljanje besedilnega klica v
sili smo izdelali posebno aplikacijo, ki
omogoča interaktivno izmenjavo
besedilnih sporočil med kličočim in
regijskim centrom za obveščanje.
V Sloveniji
smo že zelo zgodaj doumeli pomen uvedbe
enotne evropske številke 112 za klic v sili, ne zgolj
kot nadomestek dotedanjim številkam za klic v sili,
temveč kot možnost za še učinkovitejše varstvo
vseh, ki so kakorkoli ogroženi. Slovenija je bila druga država
v Evropi, ki je konec leta 1997 uvedla enotno evropsko številko
za klic v sili 112, na kar smo še posebej ponosni.
Storitev klica v sili je namenjena vsem, ki so kakor koli
ogroženi in potrebujejo pomoč. Sprva je bila zamišljena le
kot izmenjava govornih informacij. Z leti pa se je pokazalo,
da to ni zadosti, saj so bile tako izmenjane informacije velikokrat
pomanjkljive ali nepopolne. Ena večjih težav je bila tudi
v tem, da storitve klica v sili niso mogli uporabljati gluhi in
naglušni. Razširitev z novimi možnostmi je bila zato nujna.
Poleg samodejnega prikaza lokacije kličočega nameravamo v
prihodnosti razširiti klic v sili z možnostjo pošiljanja besedil
in video klicev v sili. Pri tem je potrebno smiselno uporabiti
obstoječe storitve prenosa besedilnih sporočil in videa v javnih
telekomunikacijskih omrežjih. Operaterji javnih telefonskih
omrežij bodo morali za vsako od naštetih možnosti zagotoviti
ustrezno kakovost storitve in prednost klica tako v
normalnih razmerah kot tudi v primeru večjih naravnih in
drugih nesreč. V predlogu sprememb Zakona o elektronskih komunikacijah,
ki bodo sprejete predvidoma v prvi polovici leta
2010, smo predlagali uzakonitev obveznosti zagotavljanja govornih,
besedilnih in video klicev v sili na številki 112. Poleg
tega smo predlagali tudi obveznost promocije številke 112 na
spletnih straneh ponudnikov javnih telekomunikacijskih
storitev in v pozdravnih sms sporočilih.
V Upravi rs za zaščito in reševanje smo konec leta 2008 poskusno
uvedli klic v sili za gluhe in naglušne Wap112. Rešitev
je edinstvena v Evropi, saj je bil wap na tak način prvič uporabljen
za potrebe klica v sili. Wap112 omogoča pošiljanje besedilnega
klica v sili prek portala Uprave rs za zaščito in reševanje
na naslovu wap.sos112.si v Regijski center za obveščanje
Ljubljana, ki sprejema tovrstne klice iz cele Slovenije.
Avtor aplikacije je Boštjan Tavčar iz urszr, izdelala pa
jo je ekipa iz Laboratorija za telekomunikacije na Fakulteti za
elektrotehniko pod koordinatorstvom Andreja Šterna.
Kljub dolgi tradiciji številke 112 v Evropi na žalost ugotavljamo,
da je poznavanje številke med ljudmi slabo. Zadnje
raziskave, ki so jih leta 2008 opravili v okviru Evropske zve-
ze, kažejo, da trenutno le približno 24 % državljanov pozna
številko 112 kot številko, ki jo lahko pokličejo v nujnem primeru
kjer koli v Evropi, ter da le 30 % državljanov Evropske
zveze meni, da so dovolj obveščeni o obstoju številke 112. Ta
dejstva so, zavedajoč se potrebe po izboljšanju prepoznavnosti
in ozaveščenosti o enotni evropski številki za klic v sili
112, vzpodbudila Evropski parlament, Svet Evropske zveze in
Evropsko komisijo, da razglasijo dan številke za klic v sili 112.
Za vsakoletni dan ozaveščanja o enotni evropski številki za
klic v sili 112 so izbrali 11. februar, ki simbolično predstavlja
številko 112. V uredništvu si želimo, da bi bil tudi ta članek
eden od kamenčkov v mozaiku prizadevanj za boljšo prepoznavnost
številke za klic v sili 112.
wap 112
telefonsko
omrežje
wap strežnik
internet
Regijski center
za obveščanje
Za storitev Wap112 je Uprava rs
za zaščito in reševanje letos, na
predvečer evropskega dneva
ozaveščanja o enotni evropski
številki za klic v sili 112, v Bruslju
prejela nagrado Evropskega združenja
za klic v sili (eena). Na sliki: Andrej
Štern, Fakulteta za elektrotehniko
Univerze v Ljubljani, Laboratorij za
telekomunikacije fakultete za
elektrotehniko, Boštjan Tavčar,
Ministrstvo za obramba, Uprava
Republike Slovenije za zaščito in
reševanje in Danica Babič, Ministrstvo
za obramba, Uprava Republike
Slovenije za zaščito in reševanje