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Soziales 21<br />
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Informations- und Beschwerdetelefon<br />
Pflege und Wohnen in Einrichtungen<br />
Die Mitarbeiterinnen der Pflegestützpunkte informieren<br />
Das Informations- und Beschwerdetelefon<br />
Pflege ist eine wichtige Anlaufstelle<br />
rund um das Thema Pflege und Wohnen<br />
in Einrichtungen.<br />
Die Mitarbeiterinnen des Beschwerdetelefons<br />
informieren und beraten zu allen<br />
Fragen rund um die<br />
Pflegeversicherung, z.B. Pflegegeldzahlung<br />
Kurzzeitpflege<br />
Verhinderungspflege<br />
besondere Betreuungsleistungen<br />
dem Verfahren zur Einstufung in eine<br />
Pflegestufe einschließlich des Führens<br />
des Widerspruchsverfahrens<br />
zur Frage der legalen Beschäftigung von<br />
Personen in Haushalten mit Pflegebedürftigen<br />
zu Verträgen und Abrechnungen von<br />
ambulanten Pflegediensten und stationären<br />
Einrichtungen<br />
Die Mitarbeiterinnen des Beschwerdetelefons<br />
unterstützen Sie, wenn gewünscht,<br />
auch bei außergerichtlichen Verfahren.<br />
Seit 1. März 2010 ist das Informations- und<br />
Beschwerdetelefon zudem Anlaufstelle für<br />
Fragen und Beschwerden von Bewohnern<br />
und Bewohnerinnen, Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen<br />
und anderen Interessierten,<br />
wenn es um das Wohnen in Einrichtungen<br />
nach dem neuen Landesgesetz über Wohnformen<br />
und Teilhabe (LWTG) geht. Hier arbeiten<br />
die Mitarbeiterinnen des Beschwerdetelefons<br />
vertrauensvoll mit der zuständigen<br />
Beratungs- und Prüfbehörde zusammen.<br />
Die Beratung ist kostenlos und erfolgt vertraulich.<br />
Sie erreichen das Informations- und Beschwerdetelefon<br />
Pflege und Wohnen in Einrichtungen:<br />
montags bis freitags von 10 bis<br />
13 Uhr sowie donnerstags von 10 bis 17<br />
Uhr unter der Rufnummer 06131/28 48 41.
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