Czipin Produktivitätsstudie 2008/09

„Führungskräfte: Verwalter statt Gestalter“
Die Czipin-Studie zur Produktivität
von Führungskräften
Wie die Gründe für Produktivitätsverluste zeigen,
sind diese keineswegs nur den Fehlern der unteren
Hierarchieebenen zuzuschreiben. Denn
selbstverständlich haben schlechte Planung und vor allem
mangelnde Führung wesentlich massivere Auswirkungen
auf die Produktivität des Unternehmens als einzelne Mitarbeiter.
Durch den „Hebel“ auf die gesamte Mitarbeiterschaft
steckt in den Management-Ebenen auch das größte
Verbesserungspotenzial. Wie viel und wie intensiv beschäftigt
sich eine Führungskraft tatsächlich mit Führungsaufgaben?
Und in welchem Maße lassen sich Führungskräfte
von Tätigkeiten ablenken, die eigentlich nicht zu ihrem
Aufgabenbereich gehören? – Mit diesen Kernfragen
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Die Untersuchungsmethode
Das Untersuchungsdesign der Studie sah
vor, dass 261 Führungskräften aus dem
unteren (68 %) und mittleren Management
(32 %) ein Begleiter für einen gesamten
Arbeitstag zur Seite gestellt wurde. Dieser „Schatten“ führte
ein Protokoll über die Zeit und Tätigkeiten der jeweiligen Führungskraft
und ordnete sie sechs Verhaltenskategorien zu.
17 % der untersuchten Personen waren im Handel tätig,
35 % in der Industrie und 48 % im Bereich Dienstleistungen.
beschäftigte sich die 2007/08 durchgeführte Studie zur
Produktivität von Führungskräften.
Um im Rahmen der Untersuchung trenngenau zwischen
führendem und nicht führendem Verhalten unterscheiden
zu können, wurden die Aktivitäten der Führungskräfte in
insgesamt sechs Kategorien unterteilt – je drei mit führenden
und drei mit nicht führenden Tätigkeiten.
Das wichtigste Resultat dieser einzigartigen Erhebung
unter österreichischen Führungskräften ist ernüchternd:
Mit nur 21 % der Arbeitszeit kommen Führungsaufgaben
klar zu kurz, andere Aufgabenbereiche nehmen 79 % der
Zeit ein.
Wenn Management zu Verwaltung wird
Eine durchschnittliche Führungskraft aus dem mittleren
und unteren Management verbringt mehr als drei Viertel
ihrer Arbeitszeit (79 %) mit Aktivitäten, die nichts mit
Mitarbeiterführung zu tun haben. Fast die Hälfte – nämlich
46 % der Zeit – wird für administrative Tätigkeiten verwendet,
14 % des Tages ist die Führungskraft mit Arbeiten
beschäftigt, die auch ein Kollege bzw. Mitarbeiter erledigen
könnte (Selbstarbeit), weitere 19 % sind verfügbare Zeit.
Übrig bleibt ein Rest von nur 21 % der Zeit, in denen Führung
wirklich „stattfindet“, nämlich in Form von pro-aktiver
und re-aktiver Führung sowie als Training und Coaching.
Die Czipin-Studie zur Produktivität von Führungskräften