Czipin Produktivitätsstudie 2008/09

Der Czipin-Ansatz:
Produktivitätssteigerung durch richtige
Werkzeuge für richtiges Verhalten
Produktivität ist dort hoch, wo Prozesse optimal angeordnet
sind und der Informationsfluss reibungslos
abläuft. Dafür braucht es mehr als eine genaue Analyse.
Sind die strukturellen Hürden einmal erkannt, müssen
in einem zweiten Schritt Empfehlungen folgen, mit
denen das System etappenweise an den Soll-Zustand angenähert
werden kann.
In Folge der Analysen von Organisationen entwirft Czipin
Consulting jene maßgeschneiderten Management-Systeme,
mit deren Hilfe die richtigen Informationen erhoben,
Bewusstsein für das Wesentliche geschaffen und dementsprechend
das Verhalten aller Beteiligten in der Organisation
nachhaltig verändert wird. Wir halten dies für eine der
anspruchsvollsten Aufgaben in der Beratungspraxis überhaupt.
Wir entwickeln Lösungen, die optimal auf die Gegebenheiten
des Klienten abgestimmt sind. Ein wesentlicher Aspekt
unseres Beratungsansatzes ist es, Widerstände als gegeben zu
akzeptieren und die Mitarbeiter und Führungskräfte unserer
Klienten Schritt für Schritt davon zu überzeugen, dass signifikante
Verbesserungen mit Hilfe maßgeschneiderter Systeme
der entscheidende Hebel für nachhaltig wirkende Veränderungen
sind. Vieles spricht zunächst gegen mehr operative
Transparenz: der Aufwand, schwer beschaffbare Daten, die
nötige Zeit, etc. Faktum ist jedoch, dass die Implementierung
von verhaltensformenden Management-Systemen die tragende
Säule für einen der entscheidendsten strategischen Erfolgsfaktoren
ist: Schnelligkeit, Wendigkeit und die genaue
Kenntnis der eigenen Position.
Management-Systeme sichern den Informationsfluss
und pro-aktives Führungsverhalten
Management-Systeme lassen sich sehr einfach in Form eines
„U“ darstellen. Dabei werden Ziele ausgehend vom Top-
Management bis hinunter zum einzelnen Mitarbeiter oder
Team abgeleitet; auf der anderen Seite müssen die entsprechenden
Reporting-Tools die positiven oder negativen
Abweichungen vom Ziel aufzeigen.
So entsteht ein kontinuierlicher Fluss an Informationen und
Maßnahmen, der die Mitarbeiter mit klaren Aufgaben und
Zielen und die Führungsebene mit schnellen Informationen
über den Ist-Zustand versorgt. Dieser Informationskreislauf
ermöglicht es dem Management, Probleme früh zu erkennen
und gibt ihm die Möglichkeit pro-aktiver Handlungen und
Maßnahmen.
Wesentlich für ein funktionierendes Management-System ist
jedoch der direkte Einfluss auf die Führungskräfte durch definierte
Führungsroutinen. Einzelne Systemelemente zwingen
Führungskräfte der verschiedenen Ebenen darauf zu achten,
dass vor Inangriffnahme aller Arbeiten wesentliche Voraussetzungen
gegeben sind, damit diese Arbeiten auch mit höchster
Produktivität durchgeführt werden können.
Zu solchen Systemelementen zählen Aufgaben wie Überprüfung
eines ausreichenden Bestandes an Material, Arbeitszuweisungen,
etc. Nach getaner Arbeit wird überprüft, ob die
gesteckten Ziele auch mit dem geplanten Ressourceneinsatz
erledigt wurden. Wenn ja, gut – wenn nein, fordert das
System, Maßnahmen um ähnliche Abweichungen zukünftig
zu vermeiden.
Einleitung 5