Ausbilderhandbuch - Stark für Ausbildung

Welche Fragen soll ich stellen, welche besser nicht? Wie baue ich das Gespräch auf?
Anhand der Bewerbungsunterlagen konnten Sie sich schon auf das Bewerbungsgespräch
vorbereiten. Im eigentlichen Gespräch mit potenziellen Auszubildenden gilt es nun herauszufinden,
ob ein Ausbildungsvertrag für Unternehmen wie Jugendlichen erfolgversprechend ist.
Schon im Vorfeld sollten Sie für sich geklärt haben, ob Sie zunächst über das Unternehmen
und den Ausbildungsberuf informieren und dann persönliche Fragen stellen oder andersherum.
Wie Sie es auch machen: auf jeden Fall sollte der Bewerber oder die Bewerberin den
Hauptteil des Gespräches bestreiten, Sie hingegen stets das Gespräch leiten. Die Verwendung
offener Fragen, der so genannten „W-Fragen“, ist optimal, da man hierauf nicht einfach
mit „Ja“ oder „Nein“ antworten kann, sondern ganze Sätze formulieren muss. Dabei können
Sie aus Wortwahl, Formulierungen et cetera bereits einige Informationen über den Bewerber
beziehungsweise die Bewerberin gewinnen. Lassen Sie sich nicht vom ersten Eindruck, der
häufig täuschen kann, gefangen nehmen: Achten Sie jedoch im Gesprächsverlauf auf
Sprechweise, Körperhaltung, Gesichtsausdruck und ähnliches – all dies kann Ihnen viel über
die persönliche Einstellung des möglichen Azubis verraten.
Wie kann ein Gespräch konkret verlaufen? Hier ein Beispiel:
Begrüßung, Small talk Beispiel: „Wie sind Sie zu uns gekommen?“
Inhaltliche Fragen zur Bewerbung beziehungsweise zur Wahl des Ausbildungsberufes
und des Unternehmens Beispiel: „Wie sind Sie auf unser Unternehmen aufmerksam
geworden?“ oder „Welche Informationen haben Sie über die Ausbildung im
Bereich…. (Beruf der Bewerbung nennen)“.
Fragen zur Schulbildung Beispiel: „Was hat Ihnen an Ihrer Schule gefallen/nicht
gefallen?“
Familiärer und persönlicher Hintergrund Beispiel: oder „Was machen Ihre Eltern
beruflich?“ oder „Ich las in Ihrer Bewerbung, Sie treiben Sport. Was können Sie darüber
erzählen?“
Informationen über Unternehmen, Ausbildungsplatz, Anforderungen.
Fragen beantworten.
Gesprächsschluss und Verabschiedung.
Einige Fragen verbieten sich im Bewerbungsgespräch: So sind beispielsweise Fragen nach
Beziehungsstand, Schwangerschaft, Kinderwunsch, Vorstrafen oder allgemeinen Behinderungen
nicht angebracht und würden darüber hinaus eine Bewerberin oder einen Bewerber
eher verwirren. Nach Behinderung und Vorstrafen darf nur dann gefragt werden, wenn sie für
die zukünftige Tätigkeit relevant sind. Die Frage nach einer Schwangerschaft darf sogar bewusst
unwahr beantwortet werden.
Die Auswahl und die Struktur der Fragen ist sehr wichtig. Machen Sie sich immer bewusst,
warum Sie ein bestimmte Frage stellen, z.B. wie Sie die Antwort in Ihrem Entscheidungsverhalten
beeinflussen kann.
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