Ausbilderhandbuch - Stark für Ausbildung

10 Feedbackgespräche
Hier können Sie zunächst selbst aktiv werden
Haben Sie Interesse, mehr über dieses Thema zu erfahren? Dann ist das Modul 4 der Qualifizierung
genau das Richtige für Sie. Mit einer Simulation zum Thema „Feedbackgespräch
richtig führen“ können Sie sich gezielt vorbereiten.
Was bedeutet Feedback überhaupt?
Feedback bedeutet Rückmeldung oder Rückkopplung. Beim Feedback-Gespräch geht es
darum, wie Leistung und Verhalten einer Person von einer anderen Person wahrgenommen,
verstanden und bewertet werden. Feedback-Gespräche sind eine wichtige Lern- und Entwicklungschance
für Auszubildende. Hören Sie und Ihre Auszubildenden einander aufmerksam
zu, klären Verständnisfragen und setzen ihre Erkenntnisse Schritt für Schritt um, dann
kann daraus ein partnerschaftliches Miteinander entstehen. Feedback-Gespräche sind aber
auch dann erforderlich, wenn Ihren Auszubildenden klare Grenzen aufgezeigt werden müssen.
Gerade junge Menschen müssen die Folgen und Konsequenzen ihres Handelns verstehen
lernen. Dies unterstützt den Aufbau der Fähigkeit, in größeren Zusammenhängen zu
denken, die Erwartungen der Kunden zu verinnerlichen sowie eigene Wünsche und Bedürfnisse
im Bedarfsfall hintanzustellen.
Warum ist Feedback für meine Auszubildende so wichtig?
Feedback-Gespräche haben steuernde Funktion. Tägliche Abstimmungsgespräche informieren
Ihren Azubi am Ende des Arbeitstages, inwieweit die Aufgaben gut erledigt wurden. Die
Antworten geben Ihnen eine Rückmeldung, ob Ihr Azubi durch die Bearbeitung des Arbeitsauftrags
Erfahrung und Wissen hinzugewonnen hat. Gerade die kurzen und gezielten Abstimmungsgespräche
bei der Übergabe und der Nachbesprechung des betrieblichen Auftrags
dienen der engen Führung und gezielten Entwicklung des oder der Jugendlichen.
Eine andere Bedeutung haben quartalsweise Perspektivgespräche. Hierbei erfährt der oder
die Auszubildende, welche Fortschritte aus Ihrer Sicht bei der Bewältigung der betrieblichen
Aufgaben erzielt wurden. In Quartalsgesprächen zeigen Sie Entwicklungsperspektiven auf,
unterstreichen, welches Potenzial in Ihrem Azubi steckt, aber auch, wo noch Verbesserungsbedarf
besteht. Ein Quartalsgespräch schließen Sie mit einer Zielvereinbarung ab, um
Ihre Wünsche und Erwartungen zu unterstreichen und verbindlich zu regeln. Wenn Sie mit
offenen Fragen in das Quartalsgespräch einsteigen, erfahren Sie, wie Ihr Azubi über sich
und den Ausbildungsbetrieb denkt und inwieweit die Ausbildung vielleicht besser organisiert
werden kann.
Feedback-Gespräche erlauben einen Abgleich zwischen Selbstbild und Fremdbild. Vielleicht
sieht sich Ihr Azubi selbst als interessiert, fleißig und gewissenhaft, während Sie nur Desinte-
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