Ausbilderhandbuch - Stark für Ausbildung

Was kann ich tun, wenn bei meinen Azubis verschiedene Kulturen aufeinander prallen?
Menschen sind bis zu ihrem Lebensende lernfähig. Wer will, kann ein Leben lang Meinungen,
Werte und Normen, die innere Haltung - also das „kulturelles Fundament“ einer Persönlichkeit
– durch Lernen verändern. Diese Bereitschaft braucht jedoch einen Rahmen, der
Vertrauen gibt und Vertrautheit gewährt. Auf Ihr Unternehmen bezogen: einen Rahmen, in
dem sich Ihre Azubis ohne Angst vor Abwertung zeigen können.
Der „Königsweg“, um interkulturellen Konflikten vorzubeugen, führt dabei über das „sich gegenseitig
kennenlernen“. Machen Sie selbst den ersten Schritt und informieren Sie sich über
andere Kulturen. Gemeint ist damit natürlich kein wissenschaftliches Studium – nehmen Sie
sich einfach einmal etwas Zeit, um sich beispielsweise über die Unterschiede bezüglich Umgangsformen,
Hierarchien, Kleidung, Essen und anderes schlau zu machen. Suchen Sie sich
eine Ansprechperson in Ihrer Nähe – eine Kollegin oder einen Kollegen aus dem betreffenden
Kulturkreis oder ein Mitglied aus einer Integrationsstelle - oder besuchen Sie ein entsprechendes
Seminar.
Geben Sie Ihren Auszubildenden dann die Möglichkeit, sich gegenseitig in ihrer Persönlichkeit
kennenzulernen. Denn das „Nicht kennen“ des Anderen und das „Nicht wissen“ von dem
Anderen löst Angst aus und provoziert Abwehr. Grundsätzlich gilt: Umso mehr wir voneinander
wissen, umso besser wir uns kennen, umso weniger Angst haben wir voreinander, auch
wenn wir unsere Wurzeln in unterschiedlichen Kulturen haben.
Um sich gegenseitig kennenzulernen, schaffen Sie durch Projekte Möglichkeiten zur Begegnung
für Ihre Auszubildenden. Nicht Ihr Ding? Dann suchen Sie sich jemand im Betrieb, der
dafür geeignet ist, oder engagieren Sie Fachleute, die solche Projekte kompetent initiieren
und begleiten können.
Hier nur ein Beispiel:
Veranstalten Sie ein wöchentliches gemeinsames Frühstück, bei dem miteinander
über alles Mögliche gesprochen werden kann - ausnahmsweise aber mal nicht
unbedingt über die Arbeit. Möglicherweise kann auch jeder Azubi einmal das
Frühstück entsprechend der (kulturellen) Essgewohnheiten ausrichten. Schaffen
Sie die Gelegenheit, dass jede/-r von sich erzählen oder von anderen gefragt
werden kann, wenn er oder sie bereit dazu ist. Moderieren Sie dabei das Gespräch
unaufdringlich, so dass Erzählungen auch aufgenommen werden können.
Auf diesem Weg kann aus „unserem Türken“ auf einmal „Acun“ werden, „der sehr gut Gitarre
spielen kann und für Glaubensfreiheit ist“. So wird aus einer Verallgemeinerung eine eigenständige
Persönlichkeit. Auch wenn dies nicht immer nicht ganz so unkompliziert verläuft
wie in unserem Beispiel, ist der Schritt vom Allgemeinen zum Besonderen hilfreich. Denn
durch den Austausch können alle Beteiligten ihre inneren Haltungen, Werte, Meinungen mit
denen der anderen vergleichen und hinterfragen. Wenn auf diesem Weg gute Erfahrungen
miteinander gemacht werden, wiegen die Unterschiede nicht mehr so schwer und Sie haben
den Grundstein zur Toleranz gelegt.
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