Strategisches und - Universität St.Gallen

1 Einführung 5
Es bedarf der Klärung, welche Handlungsfelder Gegenstand eines Wissensmanage-
ments sein sollen. Schliesslich ist selbstverständlich, dass nicht das Alltagswissen je-
des Mitarbeiters oder jede triviale Wissensübertragung im Fokus eines Ressourcenma-
nagements stehen kann. Stattdessen sind Fragestellungen wie die Folgenden mit einem
Wissensmanagement anzusprechen:
• Welches Wissen ist bedeutsam für ein Unternehmen?
• Welches Wissen kann in Unternehmen aufgebaut werden, und welches
Wissen kann oder sollte unternehmensextern erworben werden?
• In welcher Weise können Wissensbestände in Unternehmen entwickelt
werden?
• Wie kann nicht kodifiziertes Wissen identifiziert und verteilt werden?
• Welche Bedingungen beeinflussen die Bereitschaft von Mitarbeitern,
ihr Wissen weiterzugeben, und wie können diese Bedingungen verbes-
sert werden?
• Welche Chancen bietet neu entwickeltes Wissen mit Blick auf die Rea-
lisierung von Produkt- oder Prozessinnovationen?
• Welche Risiken gehen von unternehmerischen Entscheidungen im Hin-
blick auf bestehende Wissensbestände aus?
Thematisiert ein Wissensmanagement diese Aspekte, dann beschäftigen Unternehmen
sich mit solchen Sachverhalten, die bisher nahezu ausschliesslich für das Management
von Organisationen wissenschaftlicher Arbeit als bedeutsam angesehen wurden.
Hochschulen und Forschungseinrichtungen können in diesem Sinne als ”Referenzsys-
tem für Wissensmanagement” 10 betrachtet werden. Im Unterschied zu Organisationen
der Wissenschaft müssen Unternehmen ihre Wissensarbeit jedoch an den Anforderun-
gen von Wettbewerb und ökonomischem Prinzip ausrichten.
10 EBEL, P. (Perspektive 2001), S. 43. Vgl. ebenso SCHREYÖGG, G. (Praxis 2001), S. 11.