Strategisches und - Universität St.Gallen

1 Einführung 9
1.3
Zielsetzung der Arbeit
Diese Arbeit wird von der Motivation geleitet, einen Beitrag zur Schliessung der Steu-
erungslücke im Wissensmanagement durch die Entwicklung einer Konzeption für das
Wissenscontrolling zu leisten. Dazu sollen anwendungsorientierte Aussagen 24 zur er-
folgreichen Bewirtschaftung von Wissensressourcen in der Bankenpraxis formuliert
werden. Im Fokus steht dabei die Unterstützung des Wissensmanagements bei Aufga-
ben der internen Steuerung. Aspekte der unternehmensexternen Rechenschaftslegung
werden nicht untersucht. Im Einzelnen verfolgt die Arbeit drei Ziele:
1. Zunächst soll herausgearbeitet werden, dass für Zwecke des Ressourcen-
managements die Interpretationen von Wissen als Objekt und von Wissen
als Prozess gleichermassen bedeutsam sind. Es wird dazu eine Begriffsde-
finition für Wissensobjekte und –prozesse vorgenommen. Dabei sollen
Wissensressourcen auch gegenüber anderen immateriellen Unternehmens-
ressourcen abgegrenzt werden.
2. Die Entwicklung einer Controlling-Konzeption setzt ein qualifiziertes Ver-
ständnis über die Ziele, Aufgaben und Prozesse des betreffenden Füh-
rungssystems voraus. Daher sollen Wissensressourcen in die Bankproduk-
tion eingeordnet und das Wissensmanagement im Untersuchungsfeld Ban-
ken konkretisiert werden.
3. Schliesslich sollen Empfehlungen für die Ausgestaltung eines strategi-
schen sowie eines operativen Wissenscontrollings formuliert werden. Da-
zu wird insbesondere auf ressourcenspezifische Normen und die Instru-
mente eines Wissenscontrollings eingegangen. Zudem sollen Ansatzpunk-
te für eine Integration von Wissenscontrolling in bestehende Konzepte der
Gesamtbanksteuerung dargestellt werden.
24 ULRICH, H. (Zusammenarbeit 1985), S. 87.