Strategisches und - Universität St.Gallen

Verzeichnisse E
3.3.2.2.1 Planbare Wissensbedarfe .................................................................. 154
3.3.2.2.2 Inkrementell generierte Wissensressourcen ..................................... 157
3.3.2.2.3 Ansätze zur Ressourcensteuerung .................................................... 159
3.3.2.3 Optimierung von Wissensprozessen .................................................161
3.3.2.3.1 Organisationale Einflussgrössen....................................................... 162
3.3.2.3.2 Interaktion mit Stakeholdern ............................................................ 165
3.3.2.3.3 Transaktionskosten ........................................................................... 166
3.3.2.4 Controllingbedarf ..............................................................................168
3.3.3 Operatives Wissensmanagement .................................................. 169
3.3.3.1 Aufnahme der Wertgewinnung von Wissen .....................................170
3.3.3.1.1 Erhebung von Ressourcenattributen ................................................. 170
3.3.3.1.2 Erhebung von Ressourcenwirkungen ............................................... 173
3.3.3.1.3 Interpretation aggregierter Daten...................................................... 174
3.3.3.2 Wissensarbeit im Rahmen einer Fremdsteuerung.............................175
3.3.3.2.1 Definition von Vorgaben für Wissensorte........................................ 175
3.3.3.2.2 Massnahmenkoordination................................................................. 177
3.3.3.2.3 Feedback-Kommunikation ............................................................... 177
3.3.3.3 Wissensarbeit im Rahmen einer Selbst- oder Kontextsteuerung ......179
3.3.3.3.1 Auswahl von Wissensorten für eine Selbststeuerung....................... 179
3.3.3.3.2 Unterstützung von Wissensorten bei der Selbststeuerung................ 181
3.3.3.3.3 Sicherstellung von Transparenz in der Kontextsteuerung ................ 183
3.3.3.4 Controllingbedarf ..............................................................................184
4 KONZEPTION EINES WISSENSCONTROLLINGS....................... 185
4.1 ENTWICKLUNGSSTAND........................................................................... 186
4.1.1 Anforderungen an ein Wissenscontrolling ................................... 186
4.1.1.1 Funktionsinduzierte Aspekte.............................................................186
4.1.1.2 Ressourceninduzierte Aspekte ..........................................................188
4.1.1.3 Führungssysteminduzierte Aspekte ..................................................190
4.1.2 Würdigung bestehender Controlling-Konzeptionen..................... 192
4.1.2.1 Controlling in der Unternehmenspraxis ............................................192
4.1.2.1.1 Rechnungswesen............................................................................... 192
4.1.2.1.2 Balanced Scorecard .......................................................................... 195
4.1.2.2 Ansätze zur Bewertung immaterieller Ressourcen ...........................197
4.1.2.2.1 Deduktiv-summarische Ansätze ....................................................... 198
4.1.2.2.2 Induktiv-analytische Ansätze............................................................ 199
4.1.2.3 Konzeptionen für ein Wissenscontrolling.........................................201
4.1.2.3.1 Controlling der lernenden Organisationen nach Güldenberg ........... 201
4.1.2.3.2 Wissensorientiertes Performance Measurement nach Schomann .... 204