Zahlungsabwicklung im E-Commerce – Fakten aus dem ... - Saferpay

Motivation der Umfraage
Wer im elektronischen Handel erfolgreich sein wwill,
muss
auch sicherstellen, dass die Zahlungsabwicklunng
reibungslos abläuft. Dazu gehört,
dass die angebotenen Zahlungsverfahren vvon
den
Kunden akzeptiert und damit Kaufabbrüchee
vermieden
werden,
dass es zu möglichst wenig Zahlungsverzöggerungen
und Zahlungsausfällen kommt und
dass die Kosten für die Zahlungsabwicklungg
so gering
wie möglich gehalten werden können.
Die Optimierung dieser drei Faktoren durch die richtige
ZZusammenstellung t ll ddes ZZahlungsverfahrensport hl f h ttf
tfolios li stellt t llt
keine leichte Aufgabe dar. Wie sich diese Faktooren
insgesamt auf den Gewinn eines Online-Händleers
auswirken können, wird im E-Commerce-Leitfadden
anhand
eines konkreten Fallbeispiels veranschaulicht
( (www.fallbeispiel.ecommerce-leitfaden.de).
f llb i i l l itf d d )
Ziel der Studie ist es, aktuelle Trends und Entwiicklungen
in den Bereichen Zahlungsverfahren, Risiko- unnd
Forderungsmanagement sowie Internationalisieerung
im E-
Commerce herauszufinden. herauszufinden Um diese Trends e rkennen zu
können, wurde ein mehrstufiger Fragebogen entwickelt,
der von Online-Händlern ausgefüllt und daraufhhin
ausgewertet wurde.
Durch die Befragung selbst sowie durch die Ergebnisse
soll den Händlern eine grundlegende Übersicht über die
angesprochenen Themen geboten werden. Darüber
hina hinaus s sollen aber aauch ch zu bestimmten Gebieten
detailliertere Möglichkeiten aufgezeigt sowie Vergleiche
ermöglicht werden. Händler können dadurch ihre eigenen
Potenziale sowie auch ihre Wettbewerbssituation noch
besser einschätzen und kontinuierlich optimieren.
© ibi research 2011 l www.ecommerce-leitfaden.de l Seite 16