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Zahlungsabwicklung im E-Commerce – Fakten aus dem ... - Saferpay

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Viele Händler unters scheiden mehrere Bedingungen<br />

Bedingungen,<br />

wann sie Forderungeen<br />

gerichtlich geltend machen<br />

In welchen Fällen machen Sie ooder<br />

die von Ihnen beauftragten Dienstleister<br />

Forderungen gegen den Kundeen<br />

gerichtlich geltend?<br />

(M (Mehrfach<strong>aus</strong>wahl h f h hl möglich) ö li h)<br />

Ab einer best<strong>im</strong>mten Fordeerungshöhe<br />

Bei entsprechenden Erfolgs<strong>aus</strong>sicchten,<br />

z. B.,<br />

wenn der Kunde noch nicht iinsolvent<br />

ist<br />

NNur, wenn kkeine i außergerichtliche ß i htli h Ei Einigung i erzzielt<br />

i lt werden d<br />

kann (z. B. Ratenzahlung, Zahlungsaufschubb,<br />

Vergleich)<br />

In Abhängigkeit vom Schuldnnerverhalten<br />

Ab einer best<strong>im</strong>mten Anzahl von MMahnungen<br />

Immer<br />

n=218 (nur Unternehmen, die Inkasso-Maßnahmen<br />

durchführen; 18 keine Angabe)<br />

Nie<br />

4%<br />

19%<br />

17%<br />

26%<br />

23%<br />

41%<br />

50%<br />

© ibi research 2011 l www.ecommerce-leitfaden.de l Seite 92

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