Zahlungsabwicklung im E-Commerce – Fakten aus dem ... - Saferpay
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Management Summary<br />
(4/4)<br />
Ergebnisse zum Thema Internationalisierungg<br />
Über drei Viertel der Händler haben <strong>aus</strong>ländiische<br />
Kunden.<br />
Die Hälfte der Händler passt das Angebot an<br />
Zahlungsverfahren für <strong>aus</strong>ländische Kunden an.<br />
Dabei<br />
werden jedoch oft nicht mehr oder länderspezifische<br />
Zahlungsverfahren angeboten, sondern das Por rtfolio wird<br />
auf internationale Zahlungsverfahren beschränkkt.<br />
Für viele Händler sind nach wie vor das Angeboot<br />
kundenfreundlicher Zahlungsverfahren sowie die<br />
Geltendmachung offener Forderungen große<br />
H<strong>aus</strong>forderungen be<strong>im</strong> Verkauf ins Ausland Ausland. Ein ne starke<br />
<strong>aus</strong>ländische Konkurrenz vor Ort sehen hingegeen<br />
nur 10%<br />
der Händler als Schwierigkeit an.<br />
Was sind derzeit Ihre drei größten Schwierigkeiten be<strong>im</strong> Verkauf an<br />
<strong>aus</strong>ländische Kunden?<br />
n=270<br />
Rechtliche Unsicherheit be<strong>im</strong> Verkauf<br />
Übersetzung der Website / des Artikelangebots<br />
Versandabwicklung<br />
Mehrsprachenfähigkeit des Shops<br />
Geltendmachung offener Forderungen<br />
Online-Marketing <strong>im</strong> Ausland<br />
AAngebot b t kundenfreundlicher<br />
k d f dli h<br />
Zahlungsmöglichkeiten<br />
Fehlende Informationen über<br />
<strong>aus</strong>ländische Märkte<br />
Starke <strong>aus</strong>ländische Konkurrenz vor Ort<br />
10%<br />
AAnpassung dder WWebsite b it 9%<br />
Fremdwährungsrisiko /<br />
Angebot in Fremdwährung<br />
6%<br />
Kulturelle Besonderheiten 4%<br />
Sonstige g 7% %<br />
17%<br />
23%<br />
22%<br />
20%<br />
27%<br />
34%<br />
31%<br />
37%<br />
© ibi research 2011 l www.ecommerce-leitfaden.de l Seite 8
![Presseinformation[pdf] - Saferpay](https://img.yumpu.com/19310535/1/184x260/presseinformationpdf-saferpay.jpg?quality=85)
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