Leitlinien für die Durchführung des Fallbezogenen ... - BWV

2. Der Report -Grundlage des FFG
Der Report ist die Grundlage für das FFG. Gegenstand eines
Reports ist die Beschreibung der Durchführung einer betrieblichen
komplexen Fachaufgabe, angefangen mit der Aufgabenstellung,
über die Planungs- und Durchführungsphase bis hin zur Analyse
und Auswertung.
Inhalt und Aufbau des Reports fließen nicht in die Bewertung der
Prüfungsleistung ein. Beachten Sie bitte bei der Reporterstellung
die geltenden Formvorschriften 2 .
2.1 Die komplexe Aufgabe
Eine komplexe Aufgabe setzt sich aus verschiedenen
Teilaufgaben zusammen, die inhaltlich verzahnt sind. Die
Bearbeitung einer komplexen Aufgabe erfordert einen
Lösungsprozess für eine berufs- und betriebstypische,
praxisnahe Arbeitsaufgabe. Dabei ist es wichtig, dass
verschiedene Facetten der durchgeführten Aufgabe, alternative
Lösungsansätze sowie die Schnittstellenthematik dargestellt
werden. Meist werden zur Vorbereitung fachliche Kenntnisse
vertieft sowie Recherchen zu der Aufgabe gemacht. Die
Bearbeitung einer komplexen Aufgabe erfordert die Anwendung
einer Reihe von aufgabenspezifischen Fach- und
Schlüsselqualifikationen.
Der Auszubildende soll selbst herausfinden, welche Kompetenzen
er bei welchen Teilaufgaben benötigt. Er entscheidet sich für eine
bestimmte Vorgehensweise, führt die Aufgabe durch und bewertet
das Ergebnis imAnschluss. Die Zielsetzung ist der Erwerb und die
Entfaltung der relevanten Kompetenzen in einer praxisnahen,
betrieblichen Situation.
Mit einer komplexen Aufgabe ist keine komplizierte Aufgabe
gemeint! Komplexe Aufgaben sind immer in einen
Handlungszusammenhang eingebettet. Des Weiteren zeichnet
sich solch eine Aufgabe durch einen angemessenen
Schwierigkeitsgrad aus: die Aufgabe soll für den Auszubildenden
eine Herausforderung darstellen und sich von seinen
Routineaufgaben unterscheiden. Der Maßstab für die Frage
„komplex oder nicht komplex?“ ist dabei der Auszubildende,
nicht der Ausbilder oder Prüfer: Eine Aufgabenstellung, die dem
2 BWV e.V.: Praxishandbuch für die Abschlussprüfung Kaufmann für Versicherungen und Finanzen, Kauffrau für
Versicherungen und Finanzen, München 2007, S. 11
Was ist eine
komplexe
Aufgabe?
Seite 2 Kaufmann für Versicherungen und Finanzen
Leitlinien für die Durchführung des Fallbezogenen Fachgesprächs
BWV-Leitlinien 1/2009