Professionalisierungstendenzen im deutschen Fußball aus ...

Merkmale aus der betriebswirtschaftlichen Literatur extrahieren, die als grundlegend und
dem Zeitgeist entsprechend erachtet werden können. Zum einen ist dies die Immaterialität
und zum anderen die Integrativität. 1 In der einschlägigen Literatur ist der
Immaterialitätsbegriff das am häufigsten erwähnte Dienstleistungsmerkmal. 2 Vor dem
Hintergrund der Dichotomieaufgabe zwischen Sachgütern und Dienstleistungen, also der
wissenschaftlichen Anerkennung der Dienstleistungsproduktion, bleibt zu konstatieren, dass
sich aus der Immaterialität der Dienstleistungen zwei Eigenschaften ableiten lassen, die für
das Management von Dienstleistungen eine hohe Bedeutung aufweisen. Zum einen ist dies
die mangelnde Lagerfähigkeit von Dienstleistungen und zum anderen die Gleichzeitigkeit
(„partielle Simultaneität“) von Produktion und Absatz (uno actu-Prinzip). 3
Bleibt die technische Möglichkeit der materiellen Entfaltung von Dienstleistungen über ein
Trägermedium (z.B. in Form einer Magnetbandaufzeichnung, was die mangelnde
Lagerfähigkeit der Dienstleistung bedingt untergraben würde) unberücksichtigt, 4 so lassen
sich die von der Immaterialität abgeleiteten Eigenschaften auf die produzierte Dienstleistung
des professionellen Fußballs de facto übertragen, da die Produktion eines unter
professionellen Wettkampfbedingungen ausgetragenen Fußballspiels immer simultan mit
dem Konsum und demnach mit dem Absatz des Produkts verläuft (uno actu-Prinzip). Als
konstitutives Element der Dienstleistung muss im Rahmen des zweiten Merkmals
(Integrativität) auch auf das Integrationserfordernis des externen Produktionsfaktors
eingegangen werden.
MALERI klassifiziert die Wesensmerkmale des externen Faktors bei der
Dienstleistungsproduktion in drei Grundtypen:
1 Präzisierend wird bei der Immaterialität von Dienstleistungen auch von einer Intangibilität gesprochen. Damit
soll zum Ausdruck gebracht werden, dass die „Nicht-Greifbarkeit“ von Dienstleistungen nicht nur eine
körperliche, sondern darüber hinaus auch eine intellektuelle Dimension hat (vgl. 3 , S. 6, CORSTEN, Hans,
Dienstleistungsmanagement, 3. Aufl., München 1997, S. 27 und HENTSCHEL, Bert, Dienstleistungsqualität
aus Kundensicht; Vom merkmals- zum ereignisorientierten Ansatz, Wiesbaden 1992, S. 25).
2 Vgl. 3 , S. 8 und CORSTEN, Hans, Die Produktion von Dienstleistungen; Grundzüge einer
Produktionswirtschaft des tertiären Sektors, Berlin 1985, S. 90
3 Vgl. KLOSE, Martin, Dienstleistungsproduktion; Ein theoretischer Rahmen, in: CORSTEN, Hans,
SCHNEIDER, Herfried (Hrsg.), Wettbewerbsfaktor Dienstleistung, München 1999, S. 11
4 PÖTTINGER merkt an, dass die technische Speicherfähigkeit nicht die Erhaltung des ökonomischen Wertes
von Sportdienstleistungen einschließt, da deren Höchstmaß an Bedürfnisbefriedigung auf der Aktualität basiert.
Wiederholungen von Sportübertragungen im Fernsehen sind allenfalls einem sehr limitierten Personenkreis
vermittelbar (vgl. PÖTTINGER, Peter, Wirtschaftliche und soziale Grundlagen der Professionalisierung im
Sport, 1. Aufl., Wiesbaden 1989, S. 255).
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