Professionalisierungstendenzen im deutschen Fußball aus ...

1. „Materielle und/oder immaterielle Güter/Tiere werden von außen, zumeist von Seiten
des Abnehmers der Dienstleistung, in den Produktionsprozeß des
Dienstleistungsunternehmens eingebracht;
2. der Abnehmer der Leistung beteiligt sich passiv an der Produktion der Dienstleistung;
3. der Abnehmer der Leistung beteiligt sich aktiv an der Produktion der Dienstleistung.“ 1
SCHNEIDER ergänzt, dass die Integration des externen Faktors (Fremdfaktor), also solche
Güter (z.B. Zuschauer), die sich nicht in der Dispositionsmacht des Leistungsgebers
(Bundesligaverein) befinden, heute als eines der entscheidenden Merkmale einer
Dienstleistungsproduktion angesehen wird. Die als externe Faktoren fungierenden Güter
können unterschiedliche Form besitzen und einzeln oder in Kombination in den
Produktionsprozess einbezogen werden. 2 Im Gegensatz zu den internen Produktionsfaktoren
ist für den externen Faktor demnach kennzeichnend, dass er sich der autonomen Disposition
durch den Produzenten der Dienstleistung entzieht, indem er sich in den Produktionsprozess
selbst einbringt. Der externe Faktor trägt der Tatsache Rechnung, dass zur Erzeugung einer
personenbezogenen Dienstleistung ein Subjekt erforderlich ist, an dem ein Dienst verrichtet
werden kann. 3 Die Höhe der Integrativität (u.a. die Quote des Zuschauerpotenzials an der
Profifußballproduktion) bestimmt den Anpassungsgrad der Dienstleistung an die
spezifischen Bedürfnisse der Kunden (Fans/Zuschauer). 4 Kurzum: Im Kontext der
vollständigen professionellen Fußballproduktion stellt der externe Produktionsfaktor
(Zuschauer, Medien, Sponsoren) prinzipiell den Faktor dar, für den eine Dienstleistung
(Wettkampfspiel) vom Produzenten (Bundesligaverein) erbracht wird, wobei der
Leistungsgeber (Produzent) in Bezug auf die Vollständigkeit des Dienstleistungsprodukts
nur eine beschränkte Verfügungsgewalt (Beschränkung der Entscheidungsmacht auf interne
Produktionsfaktoren) besitzt, da das Dienstsubjekt (externer Produktionsfaktor) als
Einsatzgut das Fußballprodukt selbstbestimmend vervollständigt.
1 Vgl. MALERI, Rudolf, Grundlagen der Dienstleistungsproduktion, 3. Aufl., Berlin/Heidelberg 1994, S. 131
2 Vgl. SCHNEIDER, Herfried, Produktion als Dienstleistungsprozeß; ein theoretischer Rahmen, in:
CORSTEN, Hans, SCHNEIDER, Herfried (Hrsg.), Wettbewerbsfaktor Dienstleistung, München 1999, S. 221
3 Vgl. KLOSE, Martin, Dienstleistungsproduktion; Ein theoretischer Rahmen, in: CORSTEN, Hans,
SCHNEIDER, Herfried (Hrsg.), Wettbewerbsfaktor Dienstleistung, München 1999, S. 7
4 Vgl. WORATSCHEK, Herbert, Sportdienstleistungen aus ökonomischer Sicht, in: Sportwissenschaft,
Schorndorf 1998, Heft 3-4, S. 353f.
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