Betrug zum Nachteil von Versicherungen - E+S Rück

Medien 95 thematisiert werden. Die Dimensionen
des Versicherungsbetrugs und die daraus entstehenden
unrechtmäßigen Zahlungen werden
dadurch für die Allgemeinheit ersichtlich. Eine
gezielte Medienarbeit führt damit auch zu einer
Verbesserung des Images der Versicherungswirtschaft.
Gleichzeitig kann mit der Öffentlichkeitsarbeit
ein Rückgang der Schadenmeldungen
erreicht und das Vertrauen der Versicherungsnehmer
erhalten bzw. gewonnen werden.
Jede Maßnahme zur Betrugsabwehr ist für sich
allein bei Weitem nicht ausreichend. Die Versicherungswirtschaft
muss für sich den Anspruch
erheben, das betrügerische Verhalten durch eine
wechselseitige Verknüpfung aller Betrugsabwehrmaßnahmen
zu beschränken. Eine notwendige
permanente Betrugsabwehr ist jedoch
mit nicht zu unterschätzenden Kosten, sondern
auch mit Kapazitätsproblemen verbunden. In den
Versicherungsunternehmen fallen beispielsweise
für den Einsatz von Spezialisten, Schulungen der
Mitarbeiter, entsprechende Computer- und Anwenderkurse,
spezielle Telefonanlagen, Internetnutzung
Kosten an, die im Voraus ohne jegliche
Erfolgsgarantie aufzubringen sind. Im Hinblick
auf den präventiven Charakter aller Betrugsabwehrmaßnahmen
und dem damit verbundenen
Imagegewinn können sich die Kosten allerdings
sehr schnell amortisieren.
Die Vorstände der Versicherungsunternehmen
können durch entsprechende Statistiken sehr
schnell das stets erwünschte Kosteneinsparungspotenzial
der Aufdeckung betrügerischer Handlungen
erkennen. Dieser Umstand kann helfen,
die Bedeutung der Betrugsabwehrarbeit aufzuwerten.
Ist die Sensibilisierung erreicht, werden
auch finanzielle Mittel zur Verfügung stehen, um
einerseits Abwehrmaßnahmen auf- bzw. auszubauen
und andererseits, um das grundsätzliche
Ziel einer guten Reputation zu erreichen.
7. Fazit
Die vorangegangenen Ausführungen haben
bestätigt, dass die Versicherungswirtschaft durch
das betrügerische Verhalten große wirtschaftliche
Verluste in Milliardenhöhe erleidet. Eine Angabe
von konkreten Zahlen kann statistisch auf
Grund der hohen Dunkelziffer der Betrugshandlungen
nicht belegt werden und deshalb grundsätzlich
nicht erfolgen. Die Schätzungen des
GDV, dass es sich um einen jährlichen Betrag von
ca. 4 Mrd. EUR handelt, sind damit zwar spekulativ,
zeigen aber zumindest die Dimension, die die
Versicherungswirtschaft dem betrügerischen
Verhalten auf dem deutschen Versicherungsmarkt
beimisst. Die Kosten für die Versicherungsbranche
entstehen allerdings nicht nur durch die
unnötigen Schadenzahlungen, sondern auch
durch die ergriffenen Handlungsweisen zur Vermeidung
und Aufdeckung von Betrug zum Nachteil
von Versicherungen.
Das kriminelle Potenzial scheint laut aktuellen
Studien in der Bevölkerung nicht nur vorhanden,
sondern nahezu unerschöpflich zu sein. In nahezu
jeder Sparte ist ein Versicherungsbetrug möglich.
Gewisse Sparten eignen sich allerdings auf
Grund bestimmter Eigenschaften besonders dazu.
Neben den einzelnen betrügerischen Versicherungsnehmern
gibt es mittlerweile ganze
Banden, die sich auf den Versicherungsbetrug
spezialisiert haben und ihren Lebensunterhalt
dadurch finanzieren.
Darüber hinaus ergreifen die in betrügerischer
Absicht handelnden Versicherungsnehmer immer
neue Betrugshandlungen, auf welche die
Versicherungswirtschaft wiederum erst retardiert
reagieren kann. Der Versicherer erfährt erst mit
der Aufdeckung einer Betrugsform von deren
Existenz. Mit großer Wahrscheinlichkeit existieren
derzeit einige Formen des betrügerischen
Verhaltens, die der Versicherungswirtschaft noch
gänzlich unbekannt sind und aus Sicht der Betrüger
erfolgreich ausgeführt werden.
Die Entwicklungen von Maßnahmen zur Einschränkung
und zur Aufdeckung betrügerischer
Handlungen werden immer vielfältiger, aber es
ergibt sich stets das Problem, dass der Nachweis
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Denkbar sind Publikationen z. B. über Fernsehen, Radio, Informationsbroschüren oder Plakate.
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