Einleitende Anmerkung zum Kongruenzmodell und ... - Ibi-institut.com

werden und es muss nach oben und unten Bedarfs-Bedürfnis-Kongruenz hergestellt
werden.
Mittleres Management
Fast möchte man diesen Abschnitt mit der Aussage „Zwischen allen Stühlen“
einleiten. Es ist tatsächlich so. Das mittlere Management, das speziell fast immer zu
den üblichen Verdächtigen bei Veränderungen gehört, sitzt wirklich zwischen allen
Stühlen. Wen wundert es da, dass sie die höchste Kompetenz zur Herstellung der
Bedarfs-Bedürfnis-Kongruenz entwickelt haben und über die besten Strategien
verfügen. Die am häufigsten genutzte Strategie des mittleren Managements zur
Vermeidung von Knappheiten ist die Dilatation.
Die Dilatation (Ausweitung) bezieht sich hier vor allem auf die Ausweitung und Verzögerung von Entscheidungen durch das
obere Management (1.).
Das Individual-Ideal
Mit dem Individualideal stoßen wir nun zum Kern des ganzen Problems von
Zufriedenheit und Spaß und letztlich von Erfolg in der Arbeit für die Mitarbeiter und
das Unternehmen vor. Nämlich zum Menschen selbst.
In allen Interviews und auch in der schriftlichen Befragung wurde immer wieder
deutlich, dass Personen gemäß ihren eigenen Werten, Normen und Einstellungen
handeln. Immer wenn Veränderungen von den Menschen verlangt wurden, die
gegen diese Werte, Normen und Einstellungen sprachen, erlebten die Menschen
Knappheiten, die sie überwinden wollten. Sie wollten verhandeln, um zu einem
gemeinsamen Ziel zu gelangen und dort wo dies nicht möglich war, so wollten die
Menschen zumindest Teile ihrer Werte durchsetzen. Wenn dies gelang blieb
Motivation und Spaß und Engagement erhalten. Gelang dies nicht kam es zu
Unzufriedenheit, Missmut und den oben beschriebenen Verhaltensweisen (1.).
Es macht einfach keinen Spaß gegen die eigenen Werte zu handeln.
Dort wo Menschen in der Arbeit zusammenkommen, treffen verschiedenste Werte,
Normen und Einstellungen zusammen und wo Hierarchien bestehen, kommen noch
Handlungskompetenzen und Handlungsmöglichkeiten hinzu. Ein Abteilungsleiter hat
einfach in der Arbeit mehr Handlungsmöglichkeiten als ein Mitarbeiter und so setzt
sich dies bis unten hin fort. Oft passen auch Handlungskompetenz und
Bildung Beratung Coaching
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