Benthin - Bundeskartellamt

Nachfragerpräferenzen und Preis:
37. Die qualitative Produktdifferenzierung zwischen Standardware und maßgefertigter
Ware beruht auf unterschiedlichen Nachfragerpräferenzen. Maßgefertigte
Produkte richten sich nach den Marktermittlungen der Beschlussabteilung vornehmlich
an einen qualitätsbewussten und z.T. zahlungskräftigeren Kundenkreis,
der die Produkte vornehmlich für selbst genutztes Wohneigentum nachfragt
und bereit ist, dafür einen um das Mehrfache höheren Preis zu bezahlen.
Die Befragung von Raumausstatterbetrieben (im Folgenden: „Raumausstatter“)
zur Vergleichbarkeit von maßgefertigter innenliegender Sonnenschutz- und
Standardware hat gezeigt, dass die Kunden von Raumausstattern Maß- und
Standardware mit Blick auf Kriterien wie Produktberatung, Stoffvielfalt, Formenvielfalt,
Passgenauigkeit, Aufmaß, Montage, Nutzungsdauer/Haltbarkeit,
Reparaturservice und Preis für nicht bzw. für weniger vergleichbar halten.
38. Aufgrund dessen sind die Nachfrager nach Maßware auch bereit, die um ein
Vielfaches höheren Preise im Bereich des maßgefertigten Sonnenschutzes zu
bezahlen. Dieses höhere Preisniveau reflektiert u.a. den deutlich höheren Anteil
an Handarbeit im Herstellungsprozess und die umfassenderen Serviceleistungen
wie das Aufmaß vor Ort sowie die Montage bei Lieferung des fertigen
Produkts, aber auch Kulanz- und Reparaturleistungen.
Produktvielfalt und -qualität:
39.
40.
Standardware zeichnet sich im Wesentlichen dadurch aus, dass es sich um
einfachere Produkte in begrenzten Standardabmessungen, -formen und -
qualitäten handelt (zum Beispiel Standardrollo: ca. 10 Farben, 6-8 Größen, 1
Bedienvariante).
Maßware zeichnet sich im Besonderen dadurch aus, dass sie nach individuellen
Kundenwünschen passgenau angefertigt wird. Nachfrager nach Maßprodukten
erwarten insbesondere eine hohe Qualität in Bezug auf die Funktionen
und die Fertigung sowie die Passgenauigkeit des Produkts. Maßware zeichnet
sich zudem dadurch aus, dass die Möglichkeit von Sonderformen, der Variantenreichtum
hinsichtlich der Bedienung und die breite Auswahl an Stoffen und
Designs eine herausgehobene Rolle für die Kaufentscheidung der Endverbraucher
spielen. So kann eine einzelne Montagevariante für maßgefertigte Rollos
rund 200 Farben unterschiedlicher Transparenz und Optik umfassen.
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