Schlussbericht (PDF) - Nationales Forum Alter und Migration

elevant waren, und sie daher nicht weiter beachtet hätten. Sie sah das Problem weniger bei
der Information als bei der Akzeptanz möglicher Unterstützungsleistungen.
Die Befragten, die der Meinung waren, Migrantinnen und Migranten hätten unzureichende
Kenntnisse über Gesundheitswesen, Betreuungs- und Beratungsangebote, bezogen das vor
allem auf ambulante Hilfs- und Unterstützungsmassnahmen, wie sie die Spitex anbiete, auf
das Hausarztwesen und auf Ergänzungsleistungen.
Schriftliches Informationsmaterial scheint allgemein eine geringere Rolle zu spielen als
mündliche Auskünfte von Beratungsstellen und der Erfahrungsaustausch der Migrantinnen
und Migranten untereinander. Von den Kindern wird berichtet, dass sie sich für ihre Eltern
kundig machen und sich oft schon in jungem Alter sehr verantwortungsvoll zeigen.
3.4 Pflegeleistungen
Wie viele der Migrantinnen und Migranten, mit denen die Fachpersonen Kontakt hatten
oder haben, pflegebedürftig waren oder sind, ist wegen der Ungenauigkeit der Angaben in
vielen Experteninterviews schwer einzuschätzen. Vier der fünf befragten Spitex-
Mitarbeitenden bestätigten, dass sie pflegebedürftige Migrantinnen und Migranten zu ihren
Kunden zählen.
Bei den in Anspruch genommenen Leistungen handelt es sich vor allem um
behandlungspflegerische Tätigkeiten (z.B. Verbände anlegen, Spritzen und Medikamente
verabreichen) und/oder Hilfen im Haushalt. Die Grundpflege wird – ausser bei
Pflegebedürftigen, die keine Familie am Ort haben – in den seltensten Fällen von
Professionellen übernommen, sondern fast immer durch die Angehörigen geleistet.
In den Telefoninterviews in der Romandie wurde geäussert, dass medizinische oder
pflegerische Dienstleistungen von Migrantinnen und Migranten beider Herkunftsbereiche
(Italien und ehemaliges Jugoslawien und seiner Folgestaaten und Albanien) leichter
angenommen werden als etwa Mahlzeitendienst, Haushaltshilfe, Besuchsdienst oder andere
Dienstleistungen, die weithin auf Ablehnung stossen. Auch existiere vor allem in den
italienischen Familien durchaus ein Bewusstsein, dass sich die Familie nicht um alle Anliegen
ihrer Mitglieder kümmern kann und externe Hilfe beanspruchen muss.
Das Wunscharrangement im Falle von Pflegebedürftigkeit ist nach Aussage aller befragten
Expertinnen und Experten (auch aus der Romandie), zu Hause von den engsten Angehörigen
gepflegt zu werden. Meistens sind das die Töchter oder Schwiegertöchter, die aufgrund der
Pflegearrangements und Einstellung zur Spitex bei Migrantinnen und Migranten in der Schweiz
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