Schlussbericht (PDF) - Nationales Forum Alter und Migration

Grund, die Spitex nicht in Anspruch zu nehmen; andere brechen deshalb die Nutzung der
Spitex ab.
Frühere schlechte Erfahrungen mit der Spitex oder ein unbefriedigendes Verhältnis
zwischen Leistung und Kosten wurden vor allem von Vertreterinnen von Migrationsorganisationen
als Grund genannt, diese Dienste nicht (mehr) zu beanspruchen. Es ist
allerdings schwer einzuschätzen, wie gross die Zufriedenheit oder Unzufriedenheit mit der
Spitex ist, denn einige der Befragten berichteten von einer guten Zusammenarbeit mit
Migrationsfamilien, wenn die Spitex erst einmal Zugang bekommen hatte und ein gewisses
Vertrauen aufgebaut war.
3.8 Einordnung der Ergebnisse; Gemeinsamkeiten und Unterschiede
In vielen Punkten bestätigen die unserer Befragungen Ergebnisse anderer Studien oder
Erörterungen in der Fachliteratur. Das gilt zum Beispiel für die Einschätzung, dass
sprachliche Schwierigkeiten sowohl die grösste Hürde bilden, die einer Inanspruchnahme
externer Hilfe entgegensteht, als auch das grösste Hindernis bei der konkreten
Zusammenarbeit zwischen Migrantenfamilien und Spitex (s. 3.5, 3.7.1).
seien (s. 3.3). Erwartungsgemäss meinten die Expertinnen und Experten, dass Migrantinnen
und Migranten über pflegerische Dienstleistungen wie die Spitex oft nicht ausreichend
informiert seien; bemerkenswert ist aber, dass auch manche Fachpersonen offenbar zu
wenig Überblick darüber haben, welche fremdsprachigen Informationsmaterialien zur
Verfügung stehen (s. 3.7.1).
Deutlicher als bisher wurde, dass die Pflegesituation für alle Beteiligten grosse
Herausforderungen vielfältiger Art mit sich bringt (s. 3.5). Manche dieser Belastungen sind
kennzeichnend für die Pflegesituation als solche und betreffen alle Kranken. Bei anderen
haben Migrantinnen und Migranten aufgrund ihrer jeweiligen individuellen Lebens- und
Migrationsgeschichte und ihnen wichtigen Vorstellungen spezifische Bedürfnisse.
Die an Organisation und Arbeitsweise der Spitex vorgebrachte Kritik (s. 3.7.4) und der
Wunsch nach gleichgeschlechtlicher Pflege (s. 3.7.2) beschränken sich ebenfalls nicht auf
Migrationsfamilien; diese Punkte sind aber bei ihnen für Akzeptanz und Erfolg der Spitex
besonders relevant. Ferner zeigte sich, welche Bedeutung finanzielle Probleme haben: Die
Nicht-Nutzung von Unterstützungsmöglichkeiten ist nicht nur auf einen Mangel an Mitteln
Pflegearrangements und Einstellung zur Spitex bei Migrantinnen und Migranten in der Schweiz
57