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Im Gespräch
soziale Arbeit zu professionalisieren. Der Werkzeugkasten
dafür war das Qualitätsmanagement. Dafür hat der
Verband sich stark gemacht. Der Begriff Kunde wurde
eingeführt, die Kundenorientierung, man eignete sich
betriebswirtschaftliche Instrumente an, zum Beispiel
Kennzahlen. Nur: Hinter Begriffen wie Wettbewerbsfähigkeit,
Professionalisierung und Qualitätsmanagement
trat die Förderung der Ehrenamtlichkeit manchmal zurück.
Hat sich das heute durchweg geändert?
In sozialen Organisationen und Initiativen, die das ganze
Tal der Professionalisierung der Sozialarbeit durchschritten
haben, traf und trifft man teilweise noch auf
Widerstände. Dort wird gesagt: „Wir haben jahrelang
für die Regelleistungen gekämpft und jetzt sollen hier
wieder Ehrenamtliche rein. Eigentlich ist der Staat verpflichtet,
die Regelleistungen zu finanzieren.“
Ein wichtiger Einwand.
Es gibt ja sicher noch die Befürchtung, dass es eine Art
Verdrängung ist. Das ist falsch, denn der bürgerschaftlich
Engagierte verdrängt nicht einen Hauptamtlichen, er
ersetzt ihn nicht. Wenn ein Hauptamtlicher wegfällt auf
Grund fehlender Finanzierung, dann bleiben da Lücken
in die auch Ehrenamtliche nicht hineinkommen können,
sondern das Engagement bringt eine zusätzliche Qualität
aus der sozialen Arbeit in die soziale Tätigkeit. Ein
Jugendlicher weiß, da ist ein freiwillig Engagierter, der
nimmt mich wahr. Persönliche Wahrnehmungen sind
wichtige Bedürfnisse von Menschen die vom Personal
gar nicht erfüllt werden können. Wenn da aber Menschen
von außen sind, die das freiwillig machen und ohne dass
sie ihren Lebensunterhalt verdienen müssen, dann hat
die Wahrnehmung einen hohen Stellenwert. Es gibt Tätigkeiten,
zum Beispiel in der Sterbebegleitung, die nicht
dauerhaft von professionellen Mitarbeitern ausgeübt
werden können, weil das nicht zu leisten ist und sie eben
eine andere Sicht auf die Dinge haben. Oder nehmen
wir an, ein Kind in einer Familie ist schwerstkrank und
es gibt Geschwister. Die professionellen Hilfen spannen
sich um das kranke Kind, aber kaum jemand kümmert
sich um das Geschwisterkind. Hier kann bürgerschaftliches
Engagement ganz andere Hilfen anbieten.
Eine klassische Aufgabe für Ehrenamtliche.
Genau das ist der Paradigmenwechsel, wenn wir sagen:
Professionelle Arbeit ist einerseits total wichtig, aber um
das ganze wirklich stabil leisten zu können, brauchen
wir dazu auch bürgerschaftliches Engagement, nachbarschaftliche
Hilfe, Selbsthilfe in jeder Form.
Dafür gibt es Stadtteilzentren.
.. die in Berlin für die soziale Arbeit ein unverzichtbarer
Teil der Infrastruktur sind - von der Gesundheitsprävention
über die Aktivierung von älteren Menschen, Begleitung
von hochbetagten Menschen im eigenen Umfeld
bis zum Quartiersmanagement im Kiez oder den zahlreichen
Jugendhilfeprojekten. In den Stadtteilen werden
die Sozialräume analysiert und Bedürfnisse erkundet, die
beispielsweise in Marzahn-Hellersdorf aufgrund der sozialen
Lage andere sind als in Steglitz-Zehlendorf. Diese
Sozialraumorientierung ist die eine Kompetenz in den
Stadtteilzentren - die Vernetzbarkeit ist der andere Vorzug.
Es gibt eben nicht nur den einzelnen Jugendlichen,
sondern der hat Eltern, hat Großeltern und Geschwister.
Das Konzept „Nachbarschaftszentren“ geht ursprünglich
auf Quäkerinitiativen im amerikanisch
Dr. Gabriele Schlimper leitete einige
Jahre das Referat „Ambulante Pflege
und Hospize“ im PARITÄTISCHEN
Berlin, bevor sie in diesem Jahr als
Nachfolgerin von Dr. Eberhard
Löhnert zur Leiterin der Geschäftsstelle
Bezirke berufen wurde. Im
Interview spricht sie unter anderem
über den Paradigmenwechsel der
Arbeitsteilung zwischen haupt- und
ehrenamtlichen Mitarbeitern in der
sozialen Arbeit.
Oktober 2010 9