KÜCHENPLANER - Ausgabe 9/2014

Küchenhandel/International
Jeder Kunde hat von
der ersten Kontaktaufnahme
bis zur abschließenden
Montage
eine konkrete
Ansprechpartnerin.
Hinter den Kulissen ist
dennoch oft Teamarbeit
angesagt. Hier diskutieren
die beiden
Inhaberinnen einen
Entwurf mit der angestellten
Planerin Eva
Pous (Mitte).
nah am Kunden
Individualität, Qualität und ein guter Preis – das
sind die Grundpfeiler der Philosophie. Für Núria Lafarga
und Núria Serra ist es selbstverständlich, sich an
den Bedürfnissen und Wünschen ihrer Kunden zu orientieren,
und diese zu einem möglichst attraktiven
Preis zu realisieren. Jeweils bezogen auf die Individualität
und die finanziellen Möglichkeiten der Kunden.
Küchen von EneDós sind modern, zeitlos, funktionell
und hochwertig. Mit durchschnittlich 25 000 bis
30 000 Euro schlagen sie zu Buche. Inklusive Geräte
und Zubehör. Aber auch für Kunden mit einem geringeren
Budget gibt es adäquate Lösungen, um den Küchenraum
und bei Bedarf die angrenzenden Wohnräume
schick und praktisch zu möblieren.
Der händler ist die Marke
Das Siegel „Made in Germany“ habe auch in Spanien
Strahlkraft, berichten die Studiobesitzerinnen, aber
bei EneDós eher auf den zweiten Blick: Den Kunden gefällt
die Gestaltung des Showrooms und die der Möbel.
„Wenn sie dann hören, dass die Küchen aus Deutschland
stammen, umso besser“, erläutert Núria Serra.
In erster Linie ist aber das Studio EneDós die Marke.
Leicht sei als Premium-Küchenmöbelhersteller in Spanien
noch nicht sehr bekannt. Was sich aber durch das
Empfehlungsmarketing des Studios zunehmend ändert.
Neben der Veröffentlichung von Einrichtungsbeispielen
in hochwertigen Wohnmagazinen setzen Lafarga
und Serra in ihrer Öffentlichkeitsarbeit bewusst auf
zufriedene Kunden, die Freunde, Verwandten und Geschäftspartnern
von ihren Erfahrungen berichten. Gerade
im Objektgeschäft sei dies ein wichtiger Faktor.
Hinzu kommt das Online-Marketing. Auch in Spanien
werde die Internetpräsenz immer wichtiger. Wenngleich
die Unternehmerinnen einräumen, dass eine
umfassende und stets aktuelle Online-Präsenz für ein
kleines Studio eine große Herausforderung sei. Auch
in Spanien hat der Tag nur 24 Stunden, und die 6-Tage-
Woche der beiden ist schnell gefüllt.
Unterschiede und Gemeinsamkeiten
Der spanische Markt mag seine eigenen Gesetze haben
– im Grundsatz unterscheiden sich die Planungsergebnisse
von EneDós aber kaum von denen eines hochwertigen
Planers in Deutschland. Auch in Spanien mag
man wenn möglich „offen“ wohnen, mit einer Kücheninsel
als zentralem Punkt. „Das versuchen wir umzusetzen,
wenn immer es machbar ist“, berichtet Núria
Serra. Und dann gern mit einer Deckenhaube als zurückgenommenem
Gestaltungselement. Das passe zu
den zeitlos-eleganten Küchenmöbeln. Wenn der Kunde
es wünscht, organisiert das Planungsteam den kompletten
Innenausbau vom Trockenbau über die Wandund
Bodengestaltung bis zu den Gardinen.
Freude am planen
Egal ob „einfache“ Küchenraummöblierung oder
komplexe Einrichtungsgestaltung – niemals reduzieren
sich die Planerinnen in ihrer Arbeit allein auf optische
Gesichtspunkte oder Design-Highlights. „Eine
Küche ist ein Funktionsraum, und als solcher muss er
geplant werden“, sagen die beiden. Das ist ihre Überzeugung
und davon rücken sie bei aller Kundenorientierung
nicht ab. Wobei sich diese beiden Aspekte bei
EneDós ohnehin eher ergänzen als in Konkurrenz zueinander
zu stehen.
Hinzu kommen die Persönlichkeiten der Planerinnen.
Was ihnen am wichtigsten sei bei ihrer Tätigkeit?
Da müssen beide nur sehr kurz überlegen: „Das
Glück, eigene Ideen, Kreativität und Inspiration in ein
Produkt fließen zu lassen. Aber ganz besonders, dass
wir für einen anderen Menschen einen persönlichen
Wunsch realisieren können, der seine Wohn- und Lebenszufriedenheit
erhöht. Wenn wir am Ende das Lachen
und die Freude unserer Kunden erleben, ist das
einfach schön.“ Und wenn Núria Serra und Nurai
Lafarga das sagen, strahlen sie über das ganze Gesicht.
Authentisch, herzlich – und ansteckend lebendig.
www.enedos.net
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