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ausbildung.titelthema
entspricht per Saldo einem
Rückgang um vier Prozent.
Die Firmen begegneten den
Besetzungsschwierigkeiten
und Bewerberrückgängen mit
einem »entsprechend konsolidierten
Angebot«, stellt die
Studie fest.
Dennoch sinkt die Nachfrage
nach Ausbildungsplätzen
weiterhin schneller als
das Angebot. Insgesamt ist
die Zahl der Bewerber für einen
Ausbildungsplatz nach
Angaben der Bundesagentur
für Arbeit seit 2007 um 24
Prozent zurückgegangen.
Doppelter Druck.
Die Touristik wird also gleich
von zwei Seiten in die Zange
genommen. Zum einen
sorgt der demografische
Wandel ohnehin für eine geringere
Zahl von Aspiranten.
Und zum anderen muss sie
sich um ihre Wettbewerbsfähigkeit
im Kampf um die
besten Köpfe sorgen. Denn
das Ringen um gute Nachwuchskräfte
ist längst zu einem
Verdrängungswettbewerb
zwischen den Branchen
und zwischen den Betrieben
geworden. Nicht wenige Führungskräfte
in der Branche
haben diese Herausforderung
erkannt. So bezeichnet
zum Beispiel Kevin Keogh,
Vertriebschef DER Touristik,
die Nachwuchskräftefrage als
den entscheidenden Faktor
für die Zukunft des touristischen
Vertriebs. >>
04
»Ich möchte im Reisebüro bleiben«
Auszubildende Sabrina Haas über ihre Erfahrungen in der Agentur und der Schule.
Sie sind im zweiten Lehrjahr zur Tourismuskauffrau. Warum
haben Sie sich für die Arbeit im Reisebüro entschieden?
Ich habe erst eine Ausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation
begonnen. Das war aber alles viel zu trocken, daher
habe ich die Ausbildung nach einem Jahr abgebrochen. Dann
habe ich ein Praktikum in unserem Reisebüro gemacht.
Gleich danach hat mir meine Chefin einen Ausbildungsplatz
angeboten und ich habe ja gesagt. Schon in der Probezeit
merkte ich, dass ich die richtige Entscheidung getroffen habe.
Die Arbeit ist vielseitig und abwechslungsreich.
Hat Sie die schlechte Bezahlung nicht abgeschreckt?
Nein, überhaupt nicht! Darüber habe ich mir keine Gedanken
gemacht. Ich wohne aber auch noch zu Hause. Außerdem sind
mir nach meiner Erfahrung während meiner ersten Ausbildung
andere Dinge wichtiger, als 100 Euro mehr im Monat
auf dem Konto zu haben.
Welche zum Beispiel?
Ich gehe jeden Tag gerne zur Arbeit. Meine Chefin und die Kollegen
stehen immer hinter mir. Sie sind immer für mich da
und unterstützen mich, wo sie können. Meine Chefin investiert
auch viel in meine Ausbildung. Es ist schön, wenn man weiß,
dass jemand Geld für einen ausgibt und Vertrauen in meine
Fähigkeiten hat.
An der Ausbildung wurde vor zwei Jahren etwas verändert.
Wie gefällt Ihnen die Lehre?
Im Reisebüro macht es richtig
Spaß. In der Schule kommen
meiner Meinung nach
die Zielgebietskenntnisse
zu kurz und die Prioritäten
werden oft falsch gesetzt.
Wie meinen Sie das?
Im ersten Jahr haben wir
beispielsweise Mexiko und
Yucatán durchgenommen.
Mit diesen Zielgebieten hat
man im ersten Lehrjahr im
Büro nicht viel zu tun. Da
wären Kenntnisse über die
Balearen oder die Türkei sicher besser. Ein anderes Beispiel ist
der Unterricht. Wir haben ein dreiviertel Jahr lang über allgemeine
Dinge gesprochen 13und erst ganz am Ende darüber, wie
man Kunden richtig begrüßt.
Wo sehen Sie sich in fünf Jahren?
Ich möchte auf jeden Fall im Reisebüro bleiben. Mein Wunsch
wäre es, in unserem Büro den Bereich Gruppenreisen zu übernehmen.
Oder ich wäre gern für die Organisation und Durchführung
der von uns ausgerichteten Golfturniere und Events
verantwortlich. Da hätte ich mehr Verantwortung. Das würde
mir mehr Spaß machen, als mich ausschließlich um die Kunden
zu kümmern.
YAF
Sabrina Haas ist 20 Jahre alt und arbeitet im TUI Reisecenter MÄX im fränkischen Forchheim
travel.one 8.11.2013 13