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australien.destination
Wandern auf dem Great Ocean Walk: Sonnenuntergang am Johanna Strand in Victoria
brücken«, sagt auch Bernd Koss, der mit
seinem Veranstalter Australian Connection
seit 17 Jahren maßgeschneiderte Australien-Touren
verkauft. Angesichts der Preise
sei für viele seiner Kunden eine Schmerzgrenze
überschritten, erzählt er. Bei Explorer
Fernreisen zieht der Umsatz nach
Aussage von Andreas Neumann wieder an.
»Wir sind eigentlich ganz zufrieden«, sagt
der Geschäftsführer. Es gebe viele Kunden,
die abgewartet hätten – und nun eben doch
buchen, so seine Einschätzung.
Fokus auf Qualität und Mehrwert.
Weg vom Preis, hin zu mehr Qualität und
Mehrwert: »Wir können uns ohnehin nicht
über den Preis verkaufen«, betont Eva Seller,
die als Regional General Manager bei
Tourism Australia (TA) für Kontinentaleuropa
und damit auch für den deutschen
Markt verantwortlich ist. »Wir müssen uns
mit den richtigen Themen positionieren.«
In Deutschland fokussiert sich TA auf Luxuslodges
und Angebote, bei denen Kunden
die Kultur der Ureinwohner kennenlernen.
Außerdem habe sich Australien bislang
nicht als Wanderdestination vermarktet.
Das soll sich nun ändern. Noch im Mai veröffentlicht
TA die 16-seitige Broschüre über
die »Great Walks of Australia«, die mit dem
Mitgliedermagazin des Deutschen Alpenvereins
versandt wird. Außerdem denken
die Australien-Werber darüber nach, wie
sie die Erfahrungen der Gäste für positive
Multiplikationseffekte nutzen können
– möglicherweise über Blogs und Informationen
in sozialen Netzwerken. Untersuchungen
hätten ergeben, dass deutsche
Urlauber ihren Australien-Aufenthalt nach
den Amerikanern unter allen Nationen
am zufriedenstellendsten beurteilen: »Das
müssen wir ausnutzen«, so Seller.
Außerdem gebe es erste Anzeichen,
dass sich die Zahlen aus Europa wieder verbessern,
ergänzt Andrew McEvoy, General
Managing Director bei TA. Nach den
schlechten Zahlen des Jahres 2011 besuchten
im vergangenen Jahr mit rund 150.000
Urlaubern immerhin knapp ein Prozent
mehr Deutsche Down Under. Und in den
ersten drei Monaten dieses Jahres registriert
TA eine Steigerung der Gästezahlen
um drei Prozent im Vergleich zum gleichen
Zeitraum des Vorjahres. »Wir sehen die Entwicklung
ganz positiv«, sagt deshalb Australienwerber
McEvoy.
Tanja Franke
Eva Seller: »Wir müssen
Geschichten über Australien
erzählen und diese visualisieren«
Andreas Neumann:
»Wir verzeichnen wieder
steigende Umsätze«
Tourism Australia: China ist wichtigster Markt
In der Liste der wichtigsten Quellmärkte ist Deutschland von Indien überholt
worden und steht nun auf Platz zehn. Wichtigster Quellmarkt für Australien ist China,
gefolgt von Großbritannien, den USA, Neuseeland, Japan, Singapur, Südkorea
und Malaysia. Das von Tourism Australia (TA) für Deutschland veranschlagte Budget
beträgt 1,8 Millionen Euro, weitere 900.000 Euro können nach Angaben von
TA-Managerin Eva Seller durch das Engagement von Partnern eingeplant werden.
»Bislang hat uns die aktuelle Entwicklung keine Nachteile beschert«, so Seller. Das
Budget sei seit drei Jahren stabil. Die Australier seien sich bewusst, dass Asiaten
und Europäer über sehr unterschiedliche Besucherprofile verfügen. Deutsche fokussieren
ihre Reiseabsichten nicht vorwiegend auf große Städte wie viele Asiaten.
Dadurch sind deutsche Gäste für viele Regionen nach wie vor eine wichtige Größe.
Auch, weil sie im Schnitt mit rund 21 Nächten (die Zahlen der Work-and-Travel-
Reisenden sind dabei nicht mitgerechnet) vergleichsweise lange im Land bleiben.
Andrea Baumann: »Wegen der
teuren Unterkünfte entscheiden
sich viele Kunden für Camper«
travel.one 17.5.2013 43