TalenTmanagemenT - TÜV Süd

Experteninterviews HR
Wilfried W. Horn
Director HR
McDonald‘s Deutschland Inc.
Experteninterview mit der McDonald‘s Deutschland Inc.
Thema: Stellenwert des Bildungsmanagements im Unternehmen
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Nutzt McDonald’s den Begriff
Bildungsmanagement?
Wilfried Horn: Nein, dieser Begriff wird nicht benutzt. Früher
sprachen wir allgemein von Personalentwicklung und
Aus- und Weiterbildung. Heute wird ausschließlich der
Begriff Talentmanagement verwendet. Das hängt natürlich
auch mit unserem Mutterkonzern in Amerika zusammen.
Wir verstehen Talentmanagement dabei als strategisches
Bildungsmanagement und wollen gegenüber dem Mitarbeiter
als „enabler“ oder „coach“ agieren. Das heißt, dass
der Beratungsansatz heute viel stärker im Vordergrund
steht, als früher.
Welche Position sollte das Bildungsmanagement
im Unternehmen erhalten?
Wilfried Horn: Im Bildungsmanagement ist es besonders
wichtig, dass die Unternehmensleitung dahinter steht
und das Thema Bildung in der Kultur verankert ist. Bei
McDonald’s hängt das Bildungsmanagement direkt am
Vorstand, um den hohen Stellenwert zu betonen. Das ist
entscheidend, um die nötige Aufmerksamkeit zu bekommen,
strategisch einbezogen zu werden und Entscheidungen
im ganzen Unternehmen umsetzen zu können.
In vielen anderen Unternehmen ist das Thema häufig in
irgendeinem anderen Bereich angegliedert. Das macht
die Arbeit einfach schwierig. Wissen und Weiterbildung
sind heute so wichtig, das muss ganz nach oben.
Welche Rolle spielt dabei die Unternehmenskultur?
Wilfried Horn: Die Kultur kann viel dazu beitragen, dass
Wissen als wichtiger Wert im Unternehmen gesehen
wird. Je stärker es in der Kultur verankert ist, desto größer
ist auch das Engagement der Führungsebene. Kultur wird
von allen Mitarbeitern gelebt, aber das Management kann
sie beeinflussen und formen. Regelmäßige Weiterbildung
sollte als Standard gesehen werden, jeder Mitarbeiter,
egal auf welcher Hierarchiestufe, muss sein Wissen aktualisieren
und ausbauen. Wenn das ein von allen geteilter
Unternehmenswert ist, muss das Bildungsmanagement
nicht mehr allzu viel „Überzeugungsarbeit“ leisten und die
Mitarbeiter nehmen die Angebote gern an. Das „Kümmern“
um die Kenntnisse und Fähigkeiten der Mitarbeiter
hat ja auch viel mit Wertschätzung zu tun und wirkt sich
sehr positiv auf die Motivation aus.
Wie wichtig ist die strategische Ausrichtung
des Bildungsmanagements?
Wilfried Horn: Ganz wichtig! Die Bildungsstrategie setzt
die Vorgaben der Unternehmensstrategie und der HR-
Strategie um. Sie stellt sicher, dass alle Mitarbeiter die
geforderten Kenntnisse und Fähigkeiten besitzen oder
erlangen, um die Unternehmensziele zu erreichen. Das
schaffe ich nicht, wenn ich einfach ohne Plan anfange.
Beim Aufstellen von Strategien ist externe Hilfe oft sinnvoll,
weil sie einen unvoreingenommenen Blick auf das
Deutscher Bildungspreis – Bildungs- und Talentmanagement 2012