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Seite 16 1. Mittelfränkische Service Olympiade Samstag, 26. September 2009 52 Jahre Qualität rund ums Auto. Die Güte der Dienstleistung bezeichnet man als Service-Qualität oder Dienstleistungsqualität. Wir vom Autohaus Hörl leben und streben danach unseren Kunden die höchstmögliche Servicequalität und Dienstleistung zu gewährleisten. Unsere langjährigen Mitarbeiter werden permanent geschult um bestmögliches Know-How zu bieten. Dabei ist es unerlässlich auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen. Das Familienunternehmen Hörl verdankt seinen Erfolg auch dem großen persönlichen Einsatz seiner Mitarbeiter. Danke an alle Mitarbeiter die stets bestrebt sind die Abläufe in der Kundenbetreung und der Dienstleitung ständig zu optimieren. Auszüge unserer Gesamtbetreuung rund ums Auto • Wartung, Reparaturen • Mietwagenvermittlung, Werkstattersatzfahrzeuge • Unfallinstandsetzungen • Eigene Lackiererei/ Fahrzeug-Aufbereitungen und -Kosmetik • HU/AU im Hause • Reparaturfinanzierungen • Autoglas-Kompetenz-Center • Mietwagenvermittlung, Werkstattersatzfahrzeuge • Amtlich anerkannte Altautoannahmestelle • Zubehör/Tuning aller Art • Kostenloser Hol- und Bringservice bei Reparaturen und Kundenservice „Aus Freude am Genuss ...“ Backhaus Fuchs überzeugt mit Qualität, Frische und Wohlfühl-Service Freundlich und kompetent bedienen die Verkäuferinnen im Backhaus Fuchs Kunden, die sie meistens auch namentlich kennen. ALTDORF — Das Altdorfer Backhaus Fuchs wurde 1964 von Konrad und Karola Fuchs gegründet. Sie eröffneten in der Neumarkter Straße einen Lebensmittelmarkt mit Bäckerei. 1994 wurde in diesem Hauptgeschäft kräftig umgebaut. Neben Bäckerei, Konditorei und Café befinden sich hier jetzt auch ein Obst- und ein Gemüsehändler. Insgesamt gibt es in Altdorf vier Läden des Backhauses Fuchs, in der Neumarkter Straße 14, in der Bahnhofstraße 5, am Obe- ren Markt 7 und am Pennymarkt. Seit 2007 haben auch die Neumarkter die Möglichkeit, frische Backwaren von Fuchs zu kaufen, und zwar neben dem OBI in der Freystädter Straße 11. Das Unternehmen beschäftigt mittlerweile rund 100 Personen. Das Backhaus Fuchs ist eine Marke, die sich in den einheitlichen Farben der Einrichtung und dem Werbefuchs mit seinen flotten Sprüchen spiegelt. Grundsätzlich werden nur die besten Rohstof- Backhaus Fuchs e.K. Kennzahl -42 Inhaber: Michael Fuchs Anschrift und Kontaktdaten: Neumarkter Str. 14, 90518 Altdorf Tel. (09187) 95700 E-Mail: mt@backhausfuchs.de Branche: Bäckerei, Konditorei, Café www.autohoerl.de 91282 Betzenstein, Schermshöhe 2, Tel. 09244/988-0 91257 Pegnitz, Norisstraße 14, Tel. 09241/72600-0 91244 Reichenschwand, Nürnberger Straße 25, Tel. 09151/8168244 TZ_Hörl_Servicekoenig_139x210.indd 1 10.08.2009 13:23:51 Uhr Mitarbeiterzahl: gesamt 100 / 15 Azubis Gründungsjahr: 1964 Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 6 bis 18 Uhr, Samstag 5.30 bis 13 Uhr, im Penny-Markt Altdorf bis 16 Uhr, sonntags nur Hauptgeschäft von 7 bis 11 Uhr fe verwendet, wenn möglich von Erzeugern aus der Region. Die Backwaren werden stets frisch und mit viel Liebe und Leidenschaft hergestellt – und das an sieben Tagen in der Woche. Zu besonderen Anlässen wie Kirchweih, Vereinsfesten usw. wird schon mal der Ofen auch am Samstagabend noch einmal angeheizt. Frische hat eben oberste Priorität. Das honoriert auch die DLG bei ihrer jährlichen Qualitätsprüfung; bereits 20 mal hat man den „Preis der Besten“ und zweimal den Staatehrenpreis des Freistaates Bayern erhalten. Das Angebot geht auf die jeweilige Saison ein, z.B. in der Erdbeer- oder Zwetschgenzeit, zu Weihnachten oder im Fasching – immer wieder werden Produkte gewechselt und neue eingeführt. So kann bei der Kundschaft nie Langeweile aufkommen. Die freundlichen Verkäuferinnen kennen die meisten ihrer Kunden, sprechen sie namentlich an. Besonders Ältere und Alleinstehende wissen den persönlichen Kontakt zu schätzen und kommen auch deshalb gern zu Fuchs. Sie lieben es, in einem der Cafés zu sitzen, die eine große Auswahl an Kaffeespezialitäten bieten. Ergebnis dieser Mischung aus Qualität, Frische und Service ist eine sehr treue Stammkundschaft, die gerne kommt und sich einfach wohlfühlt im Backhaus Fuchs. Nur zufriedene Kunden kommen wieder Autohaus Hörl in Schermshöhe, Reichenschwand und Pegnitz SCHERMSHÖHE — „Der Kunde muss rundum mit unserer Leistung zufrieden sein, das ist unser oberstes Gebot“, sagt Armin Hörl. Im Autohaus Hörl mit Niederlassungen in Schermshöhe, Reichenschwand und Pegnitz werden mit Toyota, Daihatsu, Honda, Yamaha und Hercules renommierte Marken angeboten. Zusätzlich aber wartet die Familie Hörl mit einem Komplettservice rund ums Automobil auf – inklusive Tankstelle, Werkstatt, Autoglas-Kompetenz-Center und eigenem Abschleppdienst. Zusätzlich zum breiten Angebotsspektrum aber liegt allen 28 Mitarbeitern die Zufriedenheit ihrer Kunden besonders am Herzen. Dazu gehört neben guter Beratung bei Autokauf oder Reparatur vor allem auch Betreuung nach Vertragsabschluss. Wenn ein Fahrzeug beispielsweise einmal liegen bleibt, hilft der hauseigene Pannendienst. 1957 begründete Seniorchef Georg Hörl das Unternehmen mit einer Tankstelle in Schermshöhe bei Betzenstein – so liegt die „Zentrale“ bis heute günstig erreichbar wenige Minuten von der Autobahnausfahrt Hormersdorf entfernt. 1983 übernahmen Armin Hörl und seine Frau Luise das Ruder. Autohaus Hörl Kennzahl -56 Inhaber: Armin Hörl Standorte: Schermshöhe 2, Betzenstein; Nürnberger Straße 25, Reichenschwand und Norisstraße 14, Pegnitz Branche: Autohaus, Werkstatt, Abschleppdienst Mitarbeiterzahl: 28 Gründungsjahr: 1973 Internetadresse: www.autohoerl.de Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 8 bis 18 Uhr, Samstag 9 bis 13 Uhr; Tankstelle Schermshöhe durchgehend Seit über 35 Jahren handelt Auto Hörl mit Toyota. Als AC-Auto-Check-Betrieb können auch bei der Reparatur von Fremdfabrikaten die neuesten technischen Standards umgesetzt werden. In puncto Unfallinstandsetzung ist Auto Hörl ebenfalls „top“: Karosseriebau und Lackiererei sind mit im Haus. Die Kooperation mit namhaften Versicherern ermöglicht die Verwendung von ausschließlich Originalersatzteilen. Der Betrieb wird jährlich von TÜV und Dekra zertifiziert, auch Toyota fühlt seinen Partnern in regelmäßigen Abständen „auf den Zahn“. Neben der hohen Qualität verdankt das Familienunternehmen seinen Erfolg aber vor allem dem großen persönlichen Einsatz seiner Mitarbeiter, von denen einige schon seit über 20 Jahren dabei sind. „Unser Hauptinteresse ist nicht der schnelle Kaufabschluss, sondern gut betreute, zufriedene und deswegen auf Jahre und Jahrzehnte treue Kunden “, sagt Armin Hörl.
Samstag, 26. September 2009 1. Mittelfränkische Service Olympiade Seite 17 Marktplatz Altdorf Telefon 09187/8330 Telefax 09187/2935 info@rueger1881.de Schönes für Tisch und Küche Bei „Tavola“ in Lauf bekommt man Appetit aufs Kochen LAUF — Als Erich Hausen im Jahr 2000 in Neumarkt sein erstes und 2004 in Lauf sein zweites italienisches Spezialitätengeschäft eröffnete, verließ er damit sein berufliches Kerngebiet. Jahrzehntelang war er als Handelsvertreter für Haushaltswaren und Geschenkartikel unterwegs gewesen. Mit seinem neuen Geschäft „Tavola – Schönes für Tisch und Küche“ kehrte er im Juni wieder dorthin zurück und bietet nun eine umfangreiche Auswahl an Töpfen, Pfannen, Küchenhelfern, Messern, Backformen und -zubehör sowie Back- und Kochbücher. Abgerundet wird sein Sortiment durch ein ausgewähltes Programm an Trinkgläsern, Porzellan, Bestecken und Tischwäsche. Haushaltswaren gibt es heute in jedem Supermarkt – oft zu wahren Spottpreisen. Warum aber kaufen die Menschen trotzdem in einem Fachgeschäft wie „Tavola“? „Neben der Qualität der Produkte legen wir hier allergrößten Wert auf Freundlichkeit und fachkundige Beratung“, sagt Chef Erich Hausen. Über die Produkte, die er bei „Tavola“ verkauft, weiß der passionierte Italien-Fan vor allem deshalb so gut Bescheid, weil er sie selbst testet. Und das nicht nur zu Hause, sondern gleich nebenan in seinem anderen Geschäft „Buon Italia“. Hier verkauft er italienische Spezialitäten und kocht jeden Mittag für seine Kunden. Er weiß also, wovon er spricht, wenn er ein Messer, eine Käsereibe oder ein Schneidebrett anpreist. Bei „Buon Italia“ ist auch die Idee für den Laden entstan- Tavola Kennzahl -39 Name des Unternehmens: Tavola – Schönes für Tisch und Küche Inhaber: Erich Hausen Standort: Hersbrucker Straße 7, Lauf Aktion Schlaf gut 09 �� für das innovative Lattoflex Bettsystem! �� Erleben Sie das neue Lattoflex-System hautnah. Und das 4 Wochen ganz bequem zu Hause! Machen Sie Ihre persönliche Schlaf-Erfahrung mit Lattoflex. Und das Beste: Das komplette System aus Rahmen und Matratze dürfen Sie nach Test-Ende behalten! Bewerben Sie sich bis zum 30. 9. 2009. Fordern Sie die Unterlagen bei uns an oder kommen Sie am besten direkt vorbei. Unter allen Bewerbern wählt Lattoflex geeignete Testschläfer aus. Branche: Haushaltswaren, Glas, Porzellan Mitarbeiterzahl: 2 Gründungsjahr: 2009 Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 9.30 bis 18 Uhr, Samstag 9.30 bis 13 Uhr den. Nachdem in Lauf das letzte Küchenfachgeschäft geschlossen hatte und direkt nebenan ein Laden frei geworden war, griff Hausen zu und eröffnete „Tavola“. „Ich bin einfach immer wieder einmal gefragt worden, wo man denn in der Umgebung hochwertiges Küchenzubehör kaufen könnte. Am Ende musste ich passen – und habe diese Lücke dann eben selbst gefüllt“, sagt Erich Hausen. Diese Entscheidung danken ihm nicht nur seine „Buon Italia“-Stammkunden, sondern auch jede Menge Interessierter, die sich täglich „nur mal umsehen“ wollen. Sie merken es schnell: Schon die geschmackvolle Einrichtung des Geschäfts in der Hersbrucker Straße und die professionelle Dekoration der Waren machen Lust auf Kochen und Essen an einem schön gedeckten Tisch. Probeschlaf für richtige Matratze „Rüger 1881“ bietet Auswahl und Qualität bei Lederwaren und Betten ALTDORF — Sie ist eine Firma, die ihr Gründungsjahr im Namen trägt: „Rüger 1881“. In vierter Generation führt Doris Alber (geborene Rüger) mit Ehemann Jürgen das Altdorfer Fachgeschäft für Lederwaren und Betten. Dass sich hinter der Fachwerkfassade am Oberen Markt 500 Quadratmeter Verkaufsfläche verbergen, traut man dem Gebäude auf den ersten Blick gar nicht zu. Doch es bietet auf vier großzügigen Etagen in architektonisch einmaligem Ambiente ein sorgfältig ausgesuchtes und geschmackvolles Sortiment. Dazu gehört alles, was für Schule, Studium oder Ausbildung, eine Reise, den geschäftlichen Alltag und Ausflüge gebraucht wird. Gestöbert wird hier gerne, weil es sich lohnt: Taschen der verschiedenen Farben, Formen und Größe, Geldbörsen, Schulranzen, Rucksäcke und Koffer ... Das Angebot ist vielfältig, trendig und schließt auch die hochwertige Tasche aus Kalbsleder ein, die man ein Leben lang trägt. In der hauseigenen Reparaturwerkstatt werden Lederwaren aller Art repariert. Betten sind ein weiterer Schwerpunkt von „Rüger 1881“. Es gibt eine Bettfedernreinigung und eine Füllanlage für Inlets. Durch Weiterbildungen und eine jährliche Prüfung wird seit Jahren das AGR-Zertifikat bestätigt, das für eine gute Schlafberatung steht. Haushaltswaren Jürgen und Doris Alber führen das Altdorfer Fachgeschäft für Lederwaren und Betten mit dem Gründungsjahr im Titel. Damit kann der Kunde darauf vertrauen, dass vom Bettgestell über den motorisch verstellbaren Latten- rost bis zur Matratze aus Latex, Schaumstoff oder Federkern alles so zusammen- passt, dass er ausgeruht aufsteht. Und damit das Kopfkissen auch wirklich die richtige Höhe hat, kann dabei zugesehen werden, wie das Inlet sich mit Federn füllt. Alle Arten von Zudecken und Kissen werden auch in Wunschgröße genäht. Hochwertige Bettwäsche sowie Frottierwaren für Strand, Sauna und Alltag ergänzen das Angebot bei „Rüger 1881“. Inhaber Jürgen Alber: „Wir sind ein sehr engagiertes Team. Wir lieben unsere Kunden, die auch spüren, dass sie bei uns jederzeit willkommen sind.“ Rüger 1881 Kennzahl -04 Name des Unternehmens: Rüger 1881 Leder & Betten KG Inhaber: Doris und Jürgen Alber Branche: Leder- und Bettenwaren Pfannen, Töpfe, Schnellkochtöpfe Küchenhelfer Messer Trinkgläser, Porzellan, Bestecke P am Haus Geschmackvolle Geschenke Backformen und Backzubehör Back- und Kochbücher Tischwäsche Bei uns finden Sie immer interessante Sonderangebote! Unser besonderer Service: Hochzeitstische! Anschrift und Kontaktdaten: Marktplatz, 90518 Altdorf Telefon 09187 8330 Internet-Adresse: www.rueger1881.de Mitarbeiterzahl: 7 Gründungsjahr: 1881 Erich Hausen Hersbrucker Straße 7 · 91207 Lauf Tel. 09123/9980244 Fax 09123/9980245 E-Mail: tavola-lauf@t-online.de
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