retail 2/2013 - Wiener Zeitung

etail___auslage
zu suchen, schwitzend durch ein Kaufhaus
zu rennen, um dort dann kein
Personal anzutreffen, das ihnen hilft,
das richtige Geschenk für die Schwiegermutter
auszusuchen. Wir brauchen
heute weniger Verkaufsfläche,
aber wir müssen sie besser inszenieren.
Händler wie Hollister oder Marc
O’Polo reagieren darauf, indem sie die
Fläche zur Bühne und den Einkauf zu
einem Erlebnis machen. Die Einkaufszentren
müssen heute eine hohe Aufenthaltsqualität
aufweisen, damit die
Leute überhaupt dorthin gehen. Das
Einkaufen jenseits des Versorgungskaufs
und Discounts entwickelt sich
immer mehr zu einer Unterhaltungsform.
Im Kern meint das ja auch der
Begriff Shopping.
In den Innenstädten stehen abseits
der Fußgängerzonen viele Läden leer.
Tun die Händler dort zu wenig für
die Unterhaltung
Es sind nicht nur die Händler gefragt.
Es braucht das konzertierte
Engagement von Politik, Immobilienwirtschaft
und Handel, um diese
Lagen wieder attraktiv zu machen und
dafür zu sorgen, dass die Innenstädte
nicht nur als Orte der Warendistribution
funktionieren, sondern auch als
Orte des kulturellen Austauschs mit
identitätsstiftenden Charakter. In Zukunft
werden die Innenstädte auch für
die Nahversorgung wieder wichtiger,
denn niemand wird bei drei Euro je
Liter noch in den Fachmarkt fahren
wollen, um dort den Versorgungseinkauf
für einen Ein- bis Zwei-Personen-Haushalt
zu tätigen. Schon jetzt
boomen die Convenience-Stores in
den Innenstädten der größeren Städte.
Der demografische Wandel und neue
Mobilitätsanforderungen spielen der
City also in die Hand und machen das
Fachmarktzentrum mittelfristig zu einem
Auslaufmodell.
2060, wenn der demografische Wandel
und der Ölpreis einen Höhepunkt erreicht
haben, wird es also – vorausgesetzt,
die Innenstädte schaffen das – wieder
viele kleine Läden geben, in denen
man sich trifft und sich beraten lässt
Sie können das auch Tante-Emmaoder
Onkel-Ahmed-Renaissance nennen.
Es sind schon heute oft von Migranten
geführte Familienbetriebe, die
mit Service punkten, indem sie zum
Beispiel den Einkauf nach Hause bringen.
Das sind Vorreiter-Modelle.
Heute praktizieren wir mehrheitlich
ein Einkaufsverhalten, das für kleinere
Geschäfte destruktiv ist: Wir
kaufen im Internet oder im Einkaufszentrum.
In den Fußgängerzonen
dominieren die Ketten. Wo sehen Sie
bei den Konsumenten die Kräfte, die
in eine andere Richtung weisen
Alternativen werden von den Konsumenten
zunehmend nachgefragt,
und der Handel schafft die Angebote.
Kreative Zerstörung bedeutet ja auch,
dass – belohnt durch starke Nachfrage
– neue Player hinzukommen. Der Web
2.0-Vorreiter mymuesli hat einen Flagshipstore
in einer 1A-Lage in Stuttgart
eröffnet, der Herrenausstatter Bonobos
hat mittlerweile sechs Guideshops in
US-Städten – beides sind Pure Player,
die aber eine stationäre Verankerung
brauchen. Andere Händler wiederum
verlangen für Beratungsleistungen auf
der Fläche Geld, schreiben den Betrag
aber wieder gut, wenn etwas gekauft
wird. Ich finde das gut. Die neuen
Konzepte wie Emmas Enkel oder Das
Kochhaus sind wunderbare Innovationen,
die zeigen, dass man es mit einer
intelligenten Sortimentsführung und
attraktivem Service schafft, Kunden
wieder ins Geschäft zu holen – auch
wenn sie online einkaufen.
Die Flächen werden kleiner, die Vertriebswege
vielfältiger: Was bedeutet
dieser Wandel für die Immobilienwirtschaft
Weil in den Geschäften zunehmend
geguckt, aber nicht mehr unbedingt gekauft
wird, wird man insbesondere bei
den Einkaufszentren über Frequenzmieten
reden müssen: Frequenz heißt
ja noch nicht Umsatz, der im Moment
noch die Mietpreisfindung bestimmt.
Ich glaube, dass die 1B-Lagen – Innenstadt,
aber nicht Fußgängerzone – eine
entscheidende Rolle bei der Entwicklung
des Einzelhandels spielen werden,
denn diese „Retail Secondaries“
bieten den Raum für das Fulfillment
im Multichanneling: Vielleicht wird in
der 1B-Lage bald ein Amazon-Abhollager
eröffnen, vielleicht nehmen dort
immer mehr Online-Pure-Player stationäre
Tuchfühlung auf – etwa mit Popup-
oder Temporary Stores.
Der Niedergang der Innenstädte hat
auch mit der Massenproduktion zu
tun, was ja eine jahrzehntelange Entwicklung
war. Sehen Sie auch da Gegenkräfte
Ja, denn wir erleben eine Renaissance
des produktionsgetriebenen
Handels. Schauen Sie sich die Edelschuhmacher
in Wien an! Und letztlich
sind ja auch die Backshops in den
Supermärkten ein Symptom dieser
Renaissance im Internetzeitalter. Und
dann ist da die kreative Avantgarde des
Handels – die Stadtteilläden, die inhabergeführten
Geschäfte, die jungen
Kreativen, die in einem ehemaligen
Kiosk einen Schuhladen aufmachen
oder ein Schneideratelier. Jetzt wäre
der kritische Moment, wo auch die Politik
zum Beispiel über die Mietpreise
diese Entwicklung fördern sollte. Gerade
in den 1A-Lagen ist die Fallhöhe
extrem hoch. Was ist, wenn der Expansionskurs
der internationalen Ketten
vorbei ist, weil sie erkennen, dass
sie die Flächen nicht brauchen, da sie
im Internet so gut positioniert sind Sie
werden die Toplagen abstoßen, und
dann platzt die nächste Immobilienblase.
Da muss man gegensteuern, indem
man Mietpreise deckelt und junge
Einsteiger fördert. Handel ist und
bleibt ja ein attraktiver Job – wenn er
mit Leidenschaft betrieben wird.
Cathren Landsgesell
Foto: Andreas Haderlein
„Sie können das auch Onkel-Ahmed-
Renaissance nennen.“ Der Wirtschaftspublizist
und Unternehmensberater
Andreas Haderlein glaubt an
den stationären Handel mit digitaler
Verankerung. Er publizierte zahlreiche
Studien, darunter „Future Shopping“
und zuletzt das praxisnahe Buch
„Die digitale Zukunft des stationären
Handels“, das im Verlag mi-Wirtschaftsbuch
erschien. Am 27. Juni hält
Andreas Haderlein im Rahmen des
13. Versandhandelstags „Shopping 3.0
– Wie der E-Commerce den Handel
verändert“ einen Eröffnungsvortrag.
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