auto motor zubehör - amz

etrieb management
Die Qual der Wahl!
_ Über die große, positive Resonanz auf den ersten Marktspiegel
für elektronische Kataloge und -Infosysteme, den wir vor einem
Jahr präsentieren konnten, haben wir uns sehr gefreut.
Mit der Unterstützung der diversen Anbieter haben wir die
Marktübersicht jetzt aktualisiert und weiter komplettiert.
Die Anzahl der Anbieter, die Daten für die Marktübersicht
zur Verfügung stellen, ist nahezu konstant geblieben.
I
T-Systeme haben bekanntlich permanent
kürzere „Halbwertzeiten“. Die
moderne IT-Technologie stellt in immer
kürzeren Abständen neue Möglichkeiten
und Fähigkeiten zur Verfügung
und befördert damit die Kreativität und
den Einfallsreichtum der Entwicklungsingenieure.
Visionen entwickeln sich
immer schneller zu konkreten Projekten
und marktreifen Produkten. In unserem
Fall, bei den elektronischen Katalogen
und -Informationssystemen, trifft das
in ganz besonders zu. Die Kernaufgaben
sind dabei klar definiert:
1. Einfaches Suchen; damit verbindet
der Anwender in erster Linie wenige
Klicks und natürlich schnelles, zielgenaues
Finden
2. Korrekte, vollständige Daten zu
den benötigten Ersatzteilen, den Preisen,
der Verfügbarkeit und den konkreten
Lieferterminen, verlässliche,
OE-basierte Arbeitswerte, umfassende
technische Hinweise und Informationen.
Beide Aufgabenschwerpunkte erfordern
bei den Diensteanbietern permanenten
Pflege- und Entwicklungsaufwand.
Daten, Preise und technische
Informationen liefern die Industrie, der
Teilehandel und die sonstigen Informationsanbieter,
die auch die Aktualität
gewährleisten.
Die technische Umsetzung modernster
Methoden des Datenbank- und
Benutzeroberflächendesigns obliegt
der Kreativität und dem Können der IT-
Spezialisten und Softwareingenieuren.
78 amz - auto | motor | zubehör Nr. 7-8-2010
Der Anwender ist erst dann zufrieden,
wenn die Symbiose beider Komponenten
optimal gelingt und das Produkt zuverlässige,
belastbare Ergebnisse bringt.
Ist eine der Komponenten „unterbelichtet“,
sinken Nutzen und Werthaltigkeit
für den Anwender rapide. Weil das so ist
und weil die Diensteanbieter das natürlich
auch wissen, findet hier ein permanenter
Wettbewerb um die quantitativ
und qualitativ besten Systeme statt.
Sehr zum Nutzen der Anwender.
Die aktualisierte Marktübersicht soll
dem Service-Verantwortlichen mehr
Transparenz bieten und seine Entscheidung
auf eine fundierte Grundlage stellen.
Erst die strukturierte Darstellung
der Marktübersicht macht das Vergleichen
möglich. Der Kompass auf dem
Weg durch den Dschungel des sehr breiten
Angebots soll Sie unterstützen, das
SO GehT´S
Inzwischen gibt es den ersten elektronischen
Katalog der mobil per iPhone
und/oder iPad genutzt werden kann.
Damit kann der Annahmemeister
direkt am Fahrzeug – ganz gleich, wo
es sich befindet, zum Beispiel an der
Unfallstelle, auf dem Betriebshof oder
beim Fahrzeughalter vor Ort – seinem
Kunden mit wenigen Klicks und in
wenigen Minuten einen verbindlichen
Kostenvoranschlag präsentieren. Da
muss nur noch das „JA“ des Kunden
abgeholt werden und der Auftrag ist
unter Dach und Fach. Das ist nicht nur
Die Nutzung
elektronischer
Kataloge erleichtert
den Werkstattalltag.
Foto: ZF Trading
für Ihre individuellen Bedürfnisse „richtige“
System zielsicher aufzuspüren.
Bedenken Sie bei Ihrer Recherche bitte
auch, dass diverse Inhalte der zahlreich
angebotenen Kataloge und Informationssysteme
redundant sind, beziehungsweise
mehr oder weniger große
Ähnlichkeiten aufweisen können.
Die Übersicht erhebt keinen Anspruch
auf Vollständigkeit. Wir können
nur Informationen von solchen Anbietern
veröffentlichen, die sich bereit erklären,
entsprechende Auskünfte zu geben.
Wir wollen auch in diesem Jahr
unseren Appell wiederholen: Testen
Sie die für Sie in Frage kommenden
Systeme intensiv und gewissenhaft.
Nehmen Sie auf jeden Fall sich die nötige
Zeit. Drei Monate sollten es schon
sein, wenn man intensiv testen und zu
einem seriösen Urteil kommen will.
Entscheiden Sie sich erst danach für
Ihre individuelle Lösung(en). In unserer
vernetzten Welt kann es durchaus Sinn
machen, Systeme auch als reine Web-
Anwendung nutzen zu können. Bei
einem Wechsel zu einem an deren Anbieter
prüfen Sie bitte vorher, ob alle
nötigen Schnittstellen (Übergabe der
Daten in die Auftragsverwaltung, Teilepreisversorgung,
Bestellanbindung,
Verfügbarkeitsabfrage und so weiter)
zu Ihrer Werkstattsoftware angeboten
werden. Das erspart viel Ärger.
Heinz Kohlhöfer
Innovation beginnt in den Köpfen der Menschen
ein erheblicher Wettbewerbsvorteil,
sondern spart auch Zeit und Geld. In
unserer extrem technisch geprägten
Branche stärkt das zudem das Image
und die Marktposition des Servicebetriebes.
Die globale Vernetzung und der permanente
Zugriff auf Daten und Fakten
prägen zunehmend den privaten Bereich
und den Arbeitsalltag in unserer
Informations- und Wissensgesellschaft.
Die olympische Idee, „Dabei sein ist
alles“, gewinnt in diesem Zusammenhang
eine ganz neue Bedeutung.