Service Level Agreement (SLA)
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4Inhalte des <strong>SLA</strong> (1)• <strong>SLA</strong> enthält Regelungen über- Rahmenbedingungen- Leistungsort- Leistungsänderungen- Ansprechpartner- Mitwirkung des Kunden- Warenkörbe- Datenschutzerklärung- Einbindung Dritter12.06.20084