Die Kunst des Alterns

Bild 29: Vorgehensweise angewandter arbeitswissenschaftlicher Feldforschung
Figure 29: Procedure of applied work-science field research
Illustration 29: Procédure de travail pour la recherche scientifique appliquée concernant le travail et
pratiquée sur le terrain
türlich nicht alles mit Geräten messbar
ist, was sich aber durchaus im subjektiven
Erlebensbereich niederschlagen
kann, sind auch – wie das in Bild 28 in
der unteren Achse dargestellt ist –
sozialwissenschaftlich orientierte Erhebungen
zur subjektiven Bewertung der
Arbeitsbedingungen unerlässlich.
Die Ergonomie hat hier im Spannungsfeld
zwischen dem wissenschaftlichen
Anspruch der einzusetzenden Methoden
einerseits, und pragmatischen,
möglichst einfachen Vorgehensweisen
andererseits zu „bestehen“, so dass das
betriebliche Arbeitsfeld nicht als wissenschaftliche
„Spielwiese“ bzw.
Experimentierfeld missbraucht wird. Sie
darf aber auch als angewandte Wissenschaft
nicht zur Pseudo-Wissenschaft
entarten. Bei diesem „Spagat“ darf vor
allem die bilaterale Zielstellung in der
Arbeitsgestaltung, nämlich das „Bewahren“
von Humanaspekten bei Sicherstellung
der Wirtschaftlichkeit
nicht aus den Augen verloren gehen.
Aus der Gesamtheit der wie vorher angesprochenen
Untersuchungsbefunde
sind dann meist Verbesserungsvorschläge
für die Arbeitsbedingungen
abzuleiten, zumal arbeitswissenschaftliche
Felduntersuchungen sich nicht
allein auf Analysen des Istzustandes
beschränken dürfen. Vielmehr ist – wie
in Bild 29 dargestellt – stets auch der
Sollzustand der Arbeitsbedingungen
anzugeben, und darauf hinzuwirken,
dass Abweichungen von diesem Soll-
zustand behoben werden. So gilt es
also, Empfehlungen für Verbesserungsmaßnahmen
zu erarbeiten, aufgrund der
skizzierten arbeitsphysiologischen und
ergonomischen Analysen unter Berücksichtigung
von Gesetzen, Normen,
Regeln und arbeitswissenschaftlichem
Grundlagenwissen. Ferner gilt es aber
auch, über sozialwissenschaftliche Befragungen
(d. h. z. B. über Interview-
Methoden) die individuellen Bedürfnisse
der Arbeitnehmer zu eruieren, und
schließlich müssen im Rahmen der allgemeinen
Betriebsplanung auch die
wirtschaftlichen Ziele der Firmen unter
den betriebsspezifischen Gegebenheiten,
d. h. unter den technisch-organisatorischen
Randbedingungen Berücksichtigung
finden. So müssen – zweckmäßigerweise
in Zusammenarbeit mit
dem Betrieb – Änderungsvorschläge
oder Alternativen für Arbeitsplätze mit
Arbeitsmitteln, den Arbeitsablauf mit
Arbeitsinhalten und die Arbeitsumgebung
entwickelt werden. Bei neuen Arbeitsplätzen
sollte aber auch durch eine
Evaluierung überprüft werden, inwieweit
die getroffenen Maßnahmen tatsächlich
in Richtung menschengerechter
Arbeitsgestaltung verlaufen sind.
Die Rückkopplungsschleife im Prozess
der Anpassung aller technisch und organisatorisch
beeinflussbaren Faktoren
an den Menschen soll also andeuten,
dass ein so definierter Sollzustand
der Arbeitsbedingungen in der Regel
einer nochmaligen Überprüfung bedarf,
um sicherzustellen, dass wirklich eine
Anpassung der Arbeit an den Men-
schen erfolgte. Damit sollte Praxisnähe
erreicht werden, sollte sichergestellt
werden, dass neue Arbeitsstrukturen
auch von den betroffenen Mitarbeitern
akzeptiert werden. Auf diese Art und
Weise der Analyse, Planung, Umgestaltung
oder Neukonstruktion und
Rückversicherung der Meinung der
von den Maßnahmen Betroffenen, sollte
nicht zuletzt auch eine direkte Mitarbeit
der Arbeitnehmer bei der Gestaltung
ihrer eigenen Arbeitsbedingungen
erreicht werden, wie das seit langem
schon nach §§ 90 und 91 des Betriebsverfassungsgesetzes
den Betrieben
nahegelegt wird.
5 Ausblick und Schlussbemerkungen
Die Arbeitswissenschaft hatte sich in
den letzten Jahren – neben den oben
beschriebenen, geradezu klassischen
Aufgaben – vermehrt auch um eine
Fülle neuartiger Fragestellungen zu
kümmern. Das kommt u. a. auch in den
Kongressthemen der Gesellschaft für
Arbeitswissenschaft (GfA) zum Ausdruck
(vgl. Bild 30). Da war schon vor
Jahren „Kommunikation und Kooperation“
Leitthema einer Frühjahrstagung
(vgl. N.N. 1998). Nach einem noch einmal
eher griffigen Thema der „Mensch-Maschine-Schnittstellen“
(vgl. Landau
1998), ging es in einer Herbsttagung um
die komplexe, weniger leicht fassbare
„Gestaltung betrieblicher Veränderungsprozesse“
(vgl. N.N. 1999). Der darauf
folgende Frühjahrskongress (vgl. N.N.
2000) stand ganz im Zeichen komplexer
Arbeitssysteme, die bereits bei der Analyse
und nicht erst bei der menschengerechten
Gestaltung eine ungewöhnliche
Herausforderung darstellen. Nach
einer wieder mehr technikbezogenen
Herbstkonferenz mit dem Thema „Ergonomie
und Verkehrssicherheit“ (vgl.
Bubb 2000) wurde versucht, „Arbeitsgestaltung,
Flexibilisierung, und Kompetenzentwicklung“
als Forderungen
der Zeit zu thematisieren (vgl. N.N.
2001b), wie auch im darauf folgenden
Jahr dem raschen Wandel der Gesellschaft
und der Globalisierung mit dem
Thema „Arbeitswissenschaft im Zeichen
gesellschaftlicher Vielfalt“ (vgl.
N.N. 2002a) Rechnung zu tragen versucht
wurde. Der Bogen weitete sich
in den letzten Jahren erneut von „Ergo-
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