Die Kunst des Alterns

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Bild 29: Vorgehensweise angewandter arbeitswissenschaftlicher Feldforschung Figure 29: Procedure of applied work-science field research Illustration 29: Procédure de travail pour la recherche scientifique appliquée concernant le travail et pratiquée sur le terrain türlich nicht alles mit Geräten messbar ist, was sich aber durchaus im subjektiven Erlebensbereich niederschlagen kann, sind auch – wie das in Bild 28 in der unteren Achse dargestellt ist – sozialwissenschaftlich orientierte Erhebungen zur subjektiven Bewertung der Arbeitsbedingungen unerlässlich. Die Ergonomie hat hier im Spannungsfeld zwischen dem wissenschaftlichen Anspruch der einzusetzenden Methoden einerseits, und pragmatischen, möglichst einfachen Vorgehensweisen andererseits zu „bestehen“, so dass das betriebliche Arbeitsfeld nicht als wissenschaftliche „Spielwiese“ bzw. Experimentierfeld missbraucht wird. Sie darf aber auch als angewandte Wissenschaft nicht zur Pseudo-Wissenschaft entarten. Bei diesem „Spagat“ darf vor allem die bilaterale Zielstellung in der Arbeitsgestaltung, nämlich das „Bewahren“ von Humanaspekten bei Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit nicht aus den Augen verloren gehen. Aus der Gesamtheit der wie vorher angesprochenen Untersuchungsbefunde sind dann meist Verbesserungsvorschläge für die Arbeitsbedingungen abzuleiten, zumal arbeitswissenschaftliche Felduntersuchungen sich nicht allein auf Analysen des Istzustandes beschränken dürfen. Vielmehr ist – wie in Bild 29 dargestellt – stets auch der Sollzustand der Arbeitsbedingungen anzugeben, und darauf hinzuwirken, dass Abweichungen von diesem Soll- zustand behoben werden. So gilt es also, Empfehlungen für Verbesserungsmaßnahmen zu erarbeiten, aufgrund der skizzierten arbeitsphysiologischen und ergonomischen Analysen unter Berücksichtigung von Gesetzen, Normen, Regeln und arbeitswissenschaftlichem Grundlagenwissen. Ferner gilt es aber auch, über sozialwissenschaftliche Befragungen (d. h. z. B. über Interview- Methoden) die individuellen Bedürfnisse der Arbeitnehmer zu eruieren, und schließlich müssen im Rahmen der allgemeinen Betriebsplanung auch die wirtschaftlichen Ziele der Firmen unter den betriebsspezifischen Gegebenheiten, d. h. unter den technisch-organisatorischen Randbedingungen Berücksichtigung finden. So müssen – zweckmäßigerweise in Zusammenarbeit mit dem Betrieb – Änderungsvorschläge oder Alternativen für Arbeitsplätze mit Arbeitsmitteln, den Arbeitsablauf mit Arbeitsinhalten und die Arbeitsumgebung entwickelt werden. Bei neuen Arbeitsplätzen sollte aber auch durch eine Evaluierung überprüft werden, inwieweit die getroffenen Maßnahmen tatsächlich in Richtung menschengerechter Arbeitsgestaltung verlaufen sind. Die Rückkopplungsschleife im Prozess der Anpassung aller technisch und organisatorisch beeinflussbaren Faktoren an den Menschen soll also andeuten, dass ein so definierter Sollzustand der Arbeitsbedingungen in der Regel einer nochmaligen Überprüfung bedarf, um sicherzustellen, dass wirklich eine Anpassung der Arbeit an den Men- schen erfolgte. Damit sollte Praxisnähe erreicht werden, sollte sichergestellt werden, dass neue Arbeitsstrukturen auch von den betroffenen Mitarbeitern akzeptiert werden. Auf diese Art und Weise der Analyse, Planung, Umgestaltung oder Neukonstruktion und Rückversicherung der Meinung der von den Maßnahmen Betroffenen, sollte nicht zuletzt auch eine direkte Mitarbeit der Arbeitnehmer bei der Gestaltung ihrer eigenen Arbeitsbedingungen erreicht werden, wie das seit langem schon nach §§ 90 und 91 des Betriebsverfassungsgesetzes den Betrieben nahegelegt wird. 5 Ausblick und Schlussbemerkungen Die Arbeitswissenschaft hatte sich in den letzten Jahren – neben den oben beschriebenen, geradezu klassischen Aufgaben – vermehrt auch um eine Fülle neuartiger Fragestellungen zu kümmern. Das kommt u. a. auch in den Kongressthemen der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft (GfA) zum Ausdruck (vgl. Bild 30). Da war schon vor Jahren „Kommunikation und Kooperation“ Leitthema einer Frühjahrstagung (vgl. N.N. 1998). Nach einem noch einmal eher griffigen Thema der „Mensch-Maschine-Schnittstellen“ (vgl. Landau 1998), ging es in einer Herbsttagung um die komplexe, weniger leicht fassbare „Gestaltung betrieblicher Veränderungsprozesse“ (vgl. N.N. 1999). Der darauf folgende Frühjahrskongress (vgl. N.N. 2000) stand ganz im Zeichen komplexer Arbeitssysteme, die bereits bei der Analyse und nicht erst bei der menschengerechten Gestaltung eine ungewöhnliche Herausforderung darstellen. Nach einer wieder mehr technikbezogenen Herbstkonferenz mit dem Thema „Ergonomie und Verkehrssicherheit“ (vgl. Bubb 2000) wurde versucht, „Arbeitsgestaltung, Flexibilisierung, und Kompetenzentwicklung“ als Forderungen der Zeit zu thematisieren (vgl. N.N. 2001b), wie auch im darauf folgenden Jahr dem raschen Wandel der Gesellschaft und der Globalisierung mit dem Thema „Arbeitswissenschaft im Zeichen gesellschaftlicher Vielfalt“ (vgl. N.N. 2002a) Rechnung zu tragen versucht wurde. Der Bogen weitete sich in den letzten Jahren erneut von „Ergo- 154 H. Strasser (61) 2007/3 Z. ARB. WISS. Strasser.pmd 154 31.08.2007, 13:19
Bild 30: Editionen mit Kongressthemen der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft in den letzten Jahren Figure 30: Congress Proceedings and Topics of the Ergonomics Society of the German language speaking countries during the last years Illustration 30: Actes du congrès et publications de la Société pour la Science du Travail parus ces dernières années en langue allemande nomie und Prävention im Büro“ (vgl. N.N. 2002b) über „Qualität von Arbeit und Produkt im Unternehmen der Zukunft“ (vgl. Strasser et al. 2003) zu „Kooperation und Arbeit in vernetzten Welten“ (vgl. Luczak 2003). Die unter der Schriftleitung von Martin Schütte herausgegebenen Konferenzberichte der letzten Frühjahrstagungen der GfA mit den Leitthemen ♦ „Arbeit + Gesundheit in effizienten Arbeitssystemen“ (N.N. 2004) ♦ „Personalmanagement und Arbeitsgestaltung“ (N.N. 2005a) ♦ „Innovationen für Arbeit und Organisation“ (N.N. 2006) und ♦ „Kompetenzentwicklung in realen und virtuellen Arbeitssystemen“ (N.N. 2007b), sowie das Thema „Produkt- und Produktions-Ergonomie – Aufgabe für Entwickler und Planer“ der aktuell anstehenden Frühjahrstagung 2008 belegen die breite Palette arbeitswissenschaftlicher Gestaltungsbemühungen. Dabei müssen zwangsläufig unter sich stets ändernden Rahmenbedingungen sowohl makro-ergonomische Aufgaben in der sozio-technischen Gestal- tung des Systemkreises „Mensch – Technik – Organisation“ als auch mikro-ergonomische Aufgaben der Produkt- und Produktions-Ergonomie wahrgenommen werden. Die für präventiven Arbeits- und Gesundheitsschutz einerseits, und die nutzerfreundliche Gestaltung von Produkten andererseits, notwendige Interdisziplinarität bzw. transdisziplinäre Kooperation konnte erfreulicherweise zumindest ansatzweise durch die Beteiligung der DGAUM an einer Herbsttagung unserer Gesellschaft (N.N. 2005) sowie die Annäherung von Ergonomie und Industrie-Design erreicht werden (vgl. Bruder 2004). Was die Methoden ergonomischer Forschung betrifft, so wird zukünftig das „Human Digital Modelling“ erheblich an Bedeutung gewinnen. Bereits vor Jahren, als mit ersten Software-Paketen zu Körperumrissschablonen die „ergonomische“ Tür in die Konstruktionsabteilungen geöffnet wurde, und es gelang, 3D-Animationen des Menschen im CAD zu implementieren, wurde z. B. mit RAMSIS ein Erfolg versprechender Anfang gemacht im Bemühen, das Cockpit von Pkws nach des Menschen Maß auszulegen (vgl z. B. Landau 2000). In Zukunft werden in der digitalen Welt nicht nur Körperabmessungen eine Rolle spielen. Selbst- verständlich können auch Bewegungen, und in den Gelenken zwischen den Gliedmaßen wirksame Momente und Kräfte simuliert werden (vgl. u. a. Oudenhuijzen, Seitz & Bubb 2006; Bubb et al. 2006, Bubb 2007). Natürlich kann mit digitalen Mensch-Modellen auch die „Antwort“ des Menschen auf Belastungen, z. B. das Schwingungsverhalten des Menschen auf entsprechende Anregungen „studiert“ werden (vgl. Fritz 2005). Voraussetzung ist allerdings, dass die Simulationen auf Modellen des Menschen beruhen, die exakt genug das Verhalten der sehr komplexen Feder-Dämpfungs-Masse- Systeme des menschlichen Körpers widerspiegeln, der allerdings auch aktiv zu intervenieren vermag. Gleiches gilt für das Simulieren der Muskulatur der Extremitäten und den erwarteten Prognosemöglichkeiten, nach welcher Zeit, bei welchen Belastungen es zur Ermüdung kommt (vgl. u. a. Yang et al. 2006). Mit Hilfe von Simulationsszenarien können selbstverständlich auch – wie bei Systemen vorbestimmter Zeiten in einer Mikrowelt – in der Makroebene, ganze Fertigungsabläufe im vorhinein geplant und Personalbedarfsplanungen erfolgreich gestaltet werden (vgl. z. B. Schlick & Licht 2005; 2007; Schlick, Reuth & Luczak 2002 oder Zülch & Becker 2006). Eine ähnlich hohe Bedeutung wie das „Digital Modelling“ für die Forschung wird das e-Learning für die Lehre erlangen. Im Wettbewerb um Studierende setzen viele deutsche Universitäten heute schon auf e-Learning. Nach einer neueren Studie des Hochschul-Informations-Systems (HIS) versprechen sich über 90% der befragten Hochschulen durch ein umfangreiches IT-Management einen besseren Service für Lehre, Studium und Verwaltung. Inzwischen ist es Standard, digitale Lehrmaterialien, wie Skripte, Folien oder Ton- und Videoaufzeichnungen von Vorlesungen online zur Verfügung zu stellen. Freilich sollte der motivationale Aspekt einer erlebten „Vorlesung“ nicht unterschätzt werden, so dass e-Learning eigentlich nur zur Ergänzung eingesetzt werden sollte. Es bleibt zu hoffen, dass sich das von Luczak & Schmidt (2004) vorgestellte webbasierte multimediale Lehrsystem zur interdisziplinären Vermittlung von arbeitswissenschaftlichen Lehrinhalten in Zukunft weiter ausbauen lässt. (61) 2007/3 Z. ARB. WISS. Zur Entwicklung der Arbeitsphysiologie und Ergonomie im deutschsprachigen Raum 155 Strasser.pmd 155 31.08.2007, 13:19
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