Interkulturelle Kompetenzentwicklung - ABWF

2 Interkulturelle Kompetenzen
definieren, messen und entwickeln
Barbara Weißbach, IUK Institut GmbH
In diesem Kapitel wird zunächst erläutert, wie im Projekt interkulturelle
Kompetenzen definiert und wie diese Kompetenzen für jedes Unternehmen
„übersetzt“ wurden: Was bedeutet jede der definierten Kompetenzen für
die unterschiedlichen Zielgruppen in den einzelnen Unternehmen? Angesichts
der unternehmensspezifisch sehr unterschiedlichen Anforderungen
an die Zielgruppen und der innerhalb der Zielgruppen verschiedenen (Lern-)
Voraussetzungen schien dies die einzige Möglichkeit, realistische und anforderungsgerechte
Soll-Profile interkultureller Kompetenz festzulegen.
Im zweiten Schritt wird die Messung interkultureller Kompetenzentwicklung
als Abgleich zwischen Soll-Profilen, Ist-Zustand zu Beginn des Projekts
und nach Abschluss der betrieblichen Maßnahmen vorgestellt.
Im dritten Schritt wird die Vorgehensweise bei der Entwicklung interkultureller
Kompetenz verdeutlicht.
2.1 Interkulturelle Kompetenzen: Definition
Unter interkulturellen Kompetenzen verstehen wir die Fähigkeit zum Verständnis
und zur Entschlüsselung fremdkultureller Denk- und Verhaltensweisen.
Umgangssprachlich haben wir diese Kompetenz in den betrieblichen
Maßnahmen oft so formuliert: verstehen lernen, wie Menschen
aus anderen Kulturen „ticken“. Diese Fähigkeit lässt sich in zwei Bereiche
(Gaitanides 2000) unterteilen:
– die Wissensebene: Orientierungswissen über andere Kulturen und ihre
aktuelle Entwicklung, ihre Codes und deren Einfluss auf die mentalen
Programme der Menschen, Kenntnisse über Migrationsprozesse und
ihren Einfluss auf menschliche Identität sowie Sprachkompetenz;
– die Handlungsebene: die Fähigkeit, sich selbst als kulturell geprägte
Persönlichkeit wahrzunehmen und eigene kulturelle Muster zu erken-
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