Interkulturelle Kompetenzentwicklung - ABWF

1 Einleitung
Barbara Weißbach
Die vorliegende Handlungsanleitung ist ein Produkt des Projekts „Kompetenzentwicklung
in interkulturell zusammengesetzten Teams“. Drei Jahre
lang entwickelten und erprobten Projektverantwortliche und Multiplikatoren
aus fünf Unternehmen gemeinsam mit der wissenschaftlichen Begleitung
Konzepte interkultureller Kompetenzentwicklung für unterschiedliche
Zielgruppen: Führungskräfte und Mitglieder multikultureller Teams, Mitarbeiter
mit Auslandseinsatz, Mitarbeiter mit Auslandskontakten ohne Einsatz
in anderen Ländern, Management, Betriebsräte und Multiplikatoren,
Hochqualifizierte sowie An- und Ungelernte. Das Anliegen der Unternehmen
bestand dabei in der Erweiterung vorhandener Führungs-, Kommunikations-
und Fachkompetenzen um interkulturelle Fähigkeiten.
Warum interkulturelle Kompetenz entwickeln?
Die zunehmende Globalisierung stellt immer mehr Unternehmen vor neue
Herausforderungen: Die Zahl der Auslandseinsätze und -kontakte steigt
kontinuierlich durch die Erschließung globaler Märkte und die Gründung
von Auslandsgesellschaften. Daraus resultieren hohe Anforderungen an
die interkulturelle Kompetenz von Beschäftigten. Fremdkulturelle Verhandlungs-
und Kommunikationsmuster müssen verstanden werden, der
eigene Stil muss auf seine Angemessenheit im fremdkulturellen Umfeld
überprüft werden, um erfolgreich vor Ort handeln zu können. Gleichzeitig
steigt die Zahl multikultureller Teams an deutschen Unternehmensstandorten
durch globale Wanderungsbewegungen. Während man in den vergangenen
Jahrzehnten einfach Anpassungsleistungsleistungen der zugewanderten
Arbeitskräfte erwartete, zeigt sich heute, dass sowohl die
Führung multikultureller Teams als auch das Miteinander in kulturell gemischten
Arbeitsgruppen hohe Kompetenzen verlangen, auf die Beschäftigte
in aller Regel nicht vorbereitet sind. Fremdkulturellen Mustern von
Führung, Motivation und Leistungsverhalten muss Rechnung getragen
werden, wenn qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen termingerecht
erbracht werden sollen. Die Arbeit in und mit multikulturellen
Teams erfordert interkulturelle Kompetenz: Bis dahin fremde Codes und
mentale Programme Anderer müssen verstanden werden, um gemeinsam
erfolgreich Leistungen zu erbringen.
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