Interkulturelle Kompetenzentwicklung - ABWF

Als Bereitstellung von Orientierungswissen und Wissensvertiefung verstehen
wir die Vermittlung von Informationen beispielsweise über ausgewählte
Länder, in die Mitarbeiter reisen sollen, oder über Herkunftsländer
von Teammitgliedern sowie die Vermittlung von Wissen über kulturelle
Unterscheidungsdimensionen und Muster, um fremdkulturelles Denken,
Fühlen und Handeln besser verstehen zu können. Dieses Wissen liefern
kulturvergleichende Psychologie, Religionswissenschaft und internationale
Managementforschung. Es ist von der wissenschaftlichen Begleitung,
Trainern und betrieblichen Multiplikatoren auf die unterschiedlichen Zielgruppen
in den Unternehmen hin angepasst worden und um unternehmensspezifische
Themen ergänzt worden. Dieses Wissen wurde in der
Regel in sog. interkulturellen Basis-Workshops vermittelt bzw. in vorhandene
betriebliche Konzepte integriert. Es bietet Interpretationsmuster für
Verhaltensweisen, die die Teilnehmer im fremdkulturellen Kontext oder
im eigenen Team vor Ort als befremdlich erlebt haben. Somit kann die
Vermittlung von Wissen die Verstehensbasis für zunächst irritierende Phänomene
erweitern. Dieses erweiterte Verständnis kann helfen, Konfliktpotenzial
aus der Arbeitskommunikation zu nehmen. Reibungsverluste
können reduziert werden.
Zu den vermittelten Wissensbereichen gehört auch das Thema „Migration“
und ihre Bedeutung für die Identität von Zuwanderern. Denn der Migrationsprozess
selbst – und nicht nur die Kultur des Herkunftslandes – ist
in seiner Bedeutung für die Identitäts- und soziale Entwicklung nicht zu
unterschätzen. Wer ein besseres Verständnis seiner Kollegen und Mitarbeiter
mit fremdkulturellem Hintergrund erlangen will, kommt um die Auseinandersetzung
mit der Thematik nicht herum. Eine Beschränkung auf
die bloße Vermittlung fremdkultureller Muster der Herkunftskulturen würde
viel zu kurz greifen, da die im Migrationsprozess enthaltenen Lern- und
Entwicklungspotenziale unterschlagen würden (Weißbach/Kipp 2006).
An dieser Stelle darf nicht unerwähnt bleiben, dass wir zuweilen mit dem
kaum versteckten Wunsch nach ultimativem Know-how konfrontiert worden
sind, wie man denn nun mit „den Türken“ und „den Polen“ so umgeht,
dass sie in der deutschen Arbeitskultur ein für allemal „funktionieren“.
Es gilt in diesem Fall deutlich zu machen, dass interkulturelles Lernen
nicht heißt: „Ich erhalte korrekte Anweisungen zur Behandlung meiner
Kollegen aus …“ Vielmehr geht es um die Erweiterung von Verständnis
für Menschen mit fremdkulturellem Hintergrund und darauf aufbauend
um alternative Möglichkeiten eigenen Verhaltens. Die kulturelle Herkunft
stellt nur eine Facette von Persönlichkeit dar, die Beachtung finden muss
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