SOCIETY 374 / 2018

LIFE & STYLE
IMMOBILIEN
SO/ Vienna glänzt als
neues Lifestyle-Hotel
Accor Hotels blickt seit dem Rebranding des Sofitel
Vienna Stephansdom zum SO/ Vienna in eine neue Ära.
Gerti Tauchhammer hat mit General Manager Peter
Katusak-Huzsvar über die neue Luxusmarke gesprochen.
Das LOFT Restaurant im 18. Stock
bietet neben kulinarischen Highlights
auch einen spektakulären
Ausblick auf die Stadt.
CURRICULUM
VITAE
Peter Katusak-Huzsvar
• 1999 – 2004 University of
Pécs – Master in Science
(MSc)
• 1991 – 1995 College for
Catering, Commerce and
Tourism
• Seit Jänner 2018: General
Manager SO/Vienna,
Austria
• Juli 2015 – Dezember
2017: General Manager W
Dubai – Al Habtoor City,
UAE
Wie kann man sich das „Rebranding“
zum SO/ Vienna
vorstellen?
Die Marke SO/ gehört zur
Reise- und Lifestyle-Gruppe
AccorHotels und ist ursprünglich aus einem exklusiven
Label von Sofitel entstanden. Seit September
ist das SO/ Vienna Teil der SO/ Familie und
steht für eine verspielte, aber auch bewusst rebellische
Interpretation von Luxus. Wir wollen nun
mehr in Bezug auf Fashion, Design und Musik
anbieten und den Fokus gezielt auf Lifestyle richten.
Da in Wien alles sehr traditionell ist, muss
man für die Etablierung einer neuen Marke die
passende Strategie finden. Wir sind davon überzeugt,
dass wir mit der Lifestyle-Marke SO/ ein innovatives
Konzept haben. In der Kommunikation
setzen wir verstärkt auf Social Media und Marketing-Kampagnen
und versuchen mit Content die
neue Marke in Wien zu verbreiten. Dadurch hat
sich auch die Zielgruppe geändert, nicht nur für
die Entwicklung der Unternehmens- und Freizeitangebote.
Wir wollen Menschen ansprechen,
die einen gewissen Lifestyle bevorzugen. Die Lage
des Hotels ist ausgezeichnet, man wird sehen wie
wir uns mit SO/Vienna in die lokale Hotelszene
einfügen können, auch in Richtung Diplomatie.
Was sind die drei wichtigsten Assets, die Ihr
Hotel gegenüber anderen hat?
Auf jeden Fall die Aussicht, denn wir haben
eine einmalige Lage am Donaukanal. Man kann
Stunden damit verbringen einfach nur den Ausblick
zu genießen. Zudem das Service-Level, wir
nennen es „Just-say-SO-Service“, was bedeutet,
dass unsere Gäste, auch wenn sie etwas beiläufig
erwähnen, umgehend betreut werden. Der dritte
Asset ist der Lifestyle, denn neben unseren neuen
Magnifique Meetings und dem Late Night Spa
gibt es von donnerstags bis samstags im Das Loft
auch Partys mit DJ´s und cooler Musik..
Wie sieht es im Bereich der Diplomatie aus
– haben sie Länderprioritäten oder Bereiche wo
Sie mehr Erfahrung haben?
Diplomatie und Hotellerie hängen zusammen.
Grundsätzlich sollte man zunächst den Netzwerk-
Aufbau damit verbinden das Geschäftsinteresse
zu erfüllen, klar sind jedoch unsere Ziel- und
Zubringermärkte besonders wichtig. Ich habe in
vielen Ländern gearbeitet und mir ist es wichtig,
die Beziehungen dorthin zu pflegen, um auf die
unterschiedlichen Bedürfnisse der Kulturen eingehen
zu können. Das bedeutet, wenn uns im SO/
Vienna eine chinesische Gruppe besucht, servieren
wir zum Frühstück auch chinesisches Essen.
Man kann aber nur authentisch sein, wenn man
Leute hat, die wissen, wie dort gelebt und gekocht
wird. Es geht um Kleinigkeiten, alles immer zum
Besseren zu verändern und keine Routine entstehen
zu lassen.
Ich nenne es: „nicht das Notwendige, sondern
das Übrige tun“, also mehr als das Notwendige
zu tun. Wie sehen Sie das?
Es ist wie beim Eislaufen – es geht um die
Pflicht, die zweifellos da sein muss – aber auch
um die Kür, denn genau da kann man sich unterscheiden.
Wir sind in erster Linie Dienstleister.
Es geht darum, unseren Service so zu verkaufen,
dass der Kunde zufrieden ist und sagen kann etwas
Spezielles erlebt zu haben.
Haben Sie zum Abschluss des Interviews noch
ein Lebensmotto?
Challenge the day.
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Fotos: Hotel SO/ VIENNA
154 | SOCIETY 2_2018