perspektive - Sonderdruck vom bvik

digitalisierung
Das moderne Marketing Mandat
So verändert sich
die Rolle des CMO
Transformation | Im Zuge dieses Wandels ändern
sich Rolle und Aufgabe von CMOs und Marketingleitern.
Neben ihren angestammten Arbeitsbereichen
haben sie zunehmend auch einen Auftrag in Bezug
auf die digitale Transformation des Unternehmens.
Marketing war nie schwieriger! Marketingverantwortliche,
die mit abgestandenen
Konzepten ein „Weiter so!“ propagieren,
machen sich schneller obsolet als sie vielleicht
glauben. Die Analysten von Forrester
schätzen, dass weltweit rund 30 % der Marketingleiter
pro Jahr ihren Job verlieren,
weil sie den neuen Aufgaben nicht gewachsen
sind. 1
Die Arbeit eines Marketingleiters hat
viele Facetten. Er muss die Vielzahl an
Kanälen steuern und die gesamte Marketing-Abteilung
orchestrieren.
Bild: denisismagilov/Fotolia
Marketing war nie spannender! CMOs, die
die neue Rolle sinnvoll ausfüllen, können
für ihre Unternehmen neues Wachstum
schaffen, denn es bieten sich zahlreiche
Chancen für eine passgenauerer und damit
erfolgreichere Marktbearbeitung. Rund
50 % der Einkaufsverantwortlichen im
B2B-Geschäft sind unter 35 Jahre alt und erwarten
eine andere Art der Ansprache, Interaktion
und Beziehungspflege als ihre Vorgänger.
2
Das Kundenerlebnis orchestrieren
Kernaufgabe des Marketings ist es, ein Kundenerlebnis
zu schaffen, das begeistert und
zum Kauf führt. Ob Besuch der Website,
Anruf im Call-Center, Gespräch mit einem
22 perspektive – B2B-Kommunikation der Zukunft