der-Bergische-Unternehmer_07:2020

IM FOKUS AUTOHANDEL NEU AUFGELEGT
Nachdem der stationäre Autohandel auch in Nordrhein-Westfalen Ende April wieder öffnen
durfte, waren die Erwartungen groß. Doch die Hoffnung auf gute Geschäfte wurde
vielfach von Skepsis begleitet. Denn die entscheidende Frage vor dem Neustart blieb zunächst
unbeantwortet: Wie würden sich die Kunden verhalten?
Nun, einige Wochen nach dem Ende der strengen Lockdown-Maßahmen, lässt sich die aktuelle
Entwicklung besser beurteilen. Allerdings, so rosig wie erhofft, sieht es leider nicht
aus, auch wenn sich ein leichter Schimmer von Optimismus am Horizont bemerkbar macht.
Michael Josten, der in vierter Generation sein Familienunternehmen mit 120 Mitarbeitern
an sechs Standorten im Einzugsgebiet von Düsseldorf, Monheim, Langenfeld und Remscheid
leitet, gibt einen Überblick über den Geschäftsverlauf in seinem Autohaus, das zu
den zehn Top-Skoda-Händlern in Deutschland gehört. Neben der Premium-Marke führt das
Autozentrum Josten auch noch alle Modelle des VW-Konzerns im Programm. Zum breiten
Service-Angebot zählen unter anderem die Werkstattleistungen im zertifizierten Meisterbetrieb,
eine 24-Stunden-Hotline für Notfälle, ein Hol- und Bringdienst sowie tägliche
TÜV-Abnahme und Abgasuntersuchungen im Hause.
Startklar vor Ort
Verkaufsalltag in Corona-Zeiten - das sagt Experte
Michael Josten:
Lust oder Frust beim Autokauf
„Inmitten der Corona-Krise und angesichts vielfach
drohender Arbeitslosigkeit hält sich die Lust auf
ein neues Auto in Grenzen. Um die hohe Kaufzurückhaltung
anzukurbeln, lassen wir uns eine
Menge einfallen. Angefangen von besonders günstigen
Finanzierungskonditionen über attraktive
Leasingraten mit Ratenversicherung bis zu außerordentlichen
Preisnachlässen auf Lagerwagen. Darüber
hinaus gehört es zu unserem Geschäftsprinzip,
unsere Kunden stets ehrlich und fair zu
bedienen. Unsere Maßnahmen scheinen zu wirken.
Denn es geht langsam, aber stetig bergauf.“
Kaufprämie und Senkung der
Mehrwertsteuer
„Ich halte die Entscheidung, ausschließlich den
Kauf von Stromern zu fördern, für keinen klugen
Beschluss. Da fast alle E-Autos lange Lieferzeiten
haben, ist die staatliche Förderprämie in dieser
Form für den deutschen Autohandel unbrauchbar.
Selbst wenn die hohen
Stromerprämien einen
kurzfristigen Anschub
für sämtliche Fahrzeuge
mit Elektroantrieb ausgelöst
haben. Ebenso
sehe ich die befristete
Mehrwertsteuer-Senkung
von Juli bis Dezember kritisch.
Sicherlich ist damit ein
gewisser positiver Anreiz verbunden,
der allerdings nicht kaufentscheidend
sein dürfte.“
Einsteigen zur Probefahrt
„Ein Autokauf ist stets ein sinnliches Erlebnis. Anschauen,
ins Fahrzeug steigen und eine Probefahrt
machen. All das ist bei uns unter Einhaltung
der Hygienevorschriften ohne Weiteres möglich.
Danach wird jedes Fahrzeug desinfiziert.“
Neue digitale Einkaufswege
„Immer mehr Verbraucher entscheiden sich, ihr Fahrzeug
online zu erwerben. Wir haben uns darauf ein-
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