KÜCHENPLANER Ausgabe 07/08-2020

Digitale Messe bei Häfele
Beschlägespezialist Häfele zog an vier Tagen im Juni in
Sachen Digitalisierung alle Register und zeigte seinen
Kunden, was heute im virtuellen Umfeld alles möglich
ist. Die virtuelle Messe war Ersatz für die wegen
Corona abgesagte Messe Holz-Handwerk.
Auf einer speziell dafür entwickelten digitalen Plattform
erlebten rund 2000 Besucher einen Medien-Mix,
zu dem neben Impressionen vom Messestand und der
Vorstellung aller Produktneuheiten auch Live- und Video-Chat
mit den vielen Kunden bereits bekannten
Häfele Produktexperten gehörten. Animierte Videos
und klassische Slideshows ergänzten das virtuelle Erlebnis.
Neben dem obligatorischen Rundgang über den
Messestand, wie er zur Holz-Handwerk 2020 geplant
war, gehörten ein Treffpunkt zum Gedankenaustausch
mit den Häfele Spezialisten und die ausführliche Präsentation
aller Neuheiten, unter anderem auch die Premiere
der „Häfele YES! Berater App“. Den digitalen Möbel-
und Raumplaner sieht das Unternehmen als eine
zukunftsweisende Verkaufshilfe für den Schreiner.
„Das Tool bietet unseren Partnern viele Möglichkeiten
Geschäft zu generieren, bei der Beratung zu begeistern
und neue Kunden zu gewinnen“, erläutert Projektleiter
Sascha Schöpf von Häfele.
App-Premiere für die Küchenplanung
Mit dem Raumplaner können Schreiner und Innenausbauer
zusammen mit ihren Kunden quasi in die Zukunft
schauen. Komplette Einrichtungen lassen sich
damit nach Ansicht der Entwickler „schnell und einfach
planen und besser verkaufen“. Der Clou für alle
Beteiligten sei die verblüffend detaillierte und realistische,
virtuelle Planung von ganzen Wohnbereichen
sowie die Präsentation in Echtzeit. Häfele: „Der Endkunde
erlebt durch die realitätsnahe Visualisierung
seiner individuell geplanten Möbelanwendung einen
Wow-Effekt, der die Chancen für einen Verkaufsabschluss
immens steigert – eine Win-win-Situation für
alle Beteiligten.“ Die innovative Software wurde zunächst
für die Küchenplanung realisiert.
Die Software gibt es in zwei Varianten, als Vollversion
für den Kundenberater und als öffentlich zugängliche
Webversion. Beim ersten Kontakt mit der Webversion,
zum Beispiel auf der Schreiner-Homepage, kann
der potenzielle Kücheninteressent seiner Kreativität
freien Lauf lassen. Er legt den Grundriss seiner Küche
zugrunde, plant in den eigenen Räumen mit einer umfangreichen
Möbelbibliothek und kann die Ergebnisse
in beliebigen Ansichten betrachten und mit der Familie
und Freunden teilen. Selbst der Blick aus dem
Schrankinneren inklusive der Beschlägebewegung ist
möglich.
Ideen des Kunden konkretisieren
Mit der Vollversion kann der Schreiner einerseits die
in der Webversion kreierten Kundenideen verfeinern
und komplettieren. Andererseits dient sie der Beratung
zum Beispiel beim Kunden vor Ort. Höhepunkt
Foto: Häfele
Mit der neuen „YES Raumplaner-APP“ von Häfele wird
die neue Küche mit entsprechendem Equipment schon
in der Planungsphase erlebbar.
dieser Begegnung ist schließlich eine Einladung zum
virtuellen Rundgang durch die eigene, gerade neugeplante
Küche – entsprechende Ausstattung wie VR-
Brille und Controller vorausgesetzt. „Emotionaler
kann man Küchenplanung wahrscheinlich nicht präsentieren“,
lautet die selbstbewusste Einschätzung der
Initiatoren.
Schnittstellen beschleunigen die Prozesse
Zahlreiche Schnittstellen sollen den Realisierungsprozess
des Küchenmöbels beschleunigen: die integrierte
individuell automatisierte Verkaufspreisberechnung,
die jederzeit abrufbaren Einkaufspreise und Lieferdaten,
der automatische Bestellkomfort bei Häfele, die
Bestellverfolgung über den Häfele Online-Shop und
die Übertragbarkeit der Beschlagliste mittels CSV-Daten
in die eigene Branchensoftware zum Beispiel. Per
Knopfdruck können Bestellungen, Rechnungen und
Angebote ausgegeben werden. Angebote für Endkunden
werden mittels 3D-Viewer, der als Online-Link
dem Angebot beigefügt werden kann, zum Meinungsbeschleuniger.
Endkunden, die zu Hause die geplante
3D Küche erkunden und erleben können, werden im
Handumdrehen überzeugt und emotional gebunden.
Über die Küche hinaus
Und das alles ist laut Unternehmen erst der Anfang.
Die Häfele Software wird im Laufe der Weiterentwicklung
neben der Küche für weitere Räume und ganze
Wohn- und Arbeitswelten einsetzbar sein und damit
auch neue Zielgruppen erschließen, betonen die
Entwickler.
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