Ausgabe 01-2023

NEWS von Mitgliedsunternehmen
„Wir haben unsere Kunden über die Jahre durch Ehrlichkeit und Vertrauen gewonnen“
TurboFix Kanalservice GmbH aus Essen ist jetzt ein Unternehmen der Kanalservice-Gruppe
Firmengründer und Geschäftsführer Zdenko
Cipetić mit den Prokuristen Wjatscheslaw Fast
(links) und Ingo Dißmann (rechts).
Mit 82 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
und einem modernen Fuhrpark
mit 55 Fahrzeugen gehört TurboFix
aus Essen heute zu den großen Firm
Bereich Rohr- und Kanalreinigung in
der Metropolregion Rhein-Ruhr. Seit
Juli 2022 ist das Unternehmen aus
Essen Mitglied in der Kanalservice-
Gruppe. Die Holdinggesellschaft aus
der Schweiz baut mit TurboFix ihr
Dienstleistungsangebot und ihre Präsenz
in Nordrhein-Westfalen weiter aus.
Die Monteure von TurboFix sind in der ganzen Metropolregion
Rhein-Ruhr im Einsatz.
TurboFix ist ein noch relativ junges Unternehmen.
Inhaber und Firmengründer
Zdenko Cipetić startete vor 17 Jahren
mit einem gebrauchten 5er BMW-Kombi.
Seine Frau gab ihm von zuhause
aus telefonisch die Aufträge durch. Eine
eigene Firma zu gründen hatte der gelernte
Gas- und Wasserinstallateur damals
nicht im Sinn, denn er war gerade
Vater geworden. Als sein damaliger
Arbeitgeber Insolvenz anmeldete, fragte
ihn ein Kunde „warum machst Du nicht
einfach weiter?“ Nach kurzer Beratung
im Familienkreis fiel die Entscheidung
für die Selbständigkeit und er hat sie
nicht bereut. Doch geregelte Arbeitszeiten
und „um 16 Uhr die Sporttasche
packen“ waren damit erst einmal vorbei.
Die Geschäfte liefen gut an. Schon nach
einem halben Jahr war das erste Service-Fahrzeug
mit einem Kredit finanziert,
ein „Ford Transit mit einer kleinen
Hochdruckanlage“. Nach einem Jahr
mietete Cipetić ein Büro und stellte die
ersten Mitarbeiter ein. „Wir haben unsere
Kunden über die Jahre durch Ehrlichkeit
und Vertrauen gewonnen, denn
das hält am längsten“, erzählt Cipetić.
Andere Rohrreiniger hätten ihr Personal
nach Provision bezahlt, „ich wollte es
anders machen und habe meinen Jungs
immer ein Festgehalt bezahlt“. Das habe
sich schnell herumgesprochen. Auf acht
Mitarbeiter war TurboFix gewachsen, als
er 2010 das heutige Bürogebäude mit
großer Werkstatt in der Bottroper Straße
in Essen kaufte.
Der große Saugwagen von TurboFix.
„Damals haben die Mitarbeiter sich
schon gewundert, was wir mit so einer
großen Halle wollen“, erzählt der Unternehmer,
aber „wir wurden immer größer
und hatten immer mehr zu tun“. Wenn
irgendwo zwischen Aachen, Köln, Duisburg,
Herne, Bochum oder Münster
ein Rohr verstopft ist oder ein Hausanschluss
saniert werden muss, ist heute
oft ein Mitarbeiter von TurboFix mit
einem Sprinter im Einsatz, um das Problem
zu lösen. In einem Radius von 130
Kilometern um Essen herum sind die
Monteure unterwegs, die zum Teil in der
Region wohnen. Sie finden am Morgen
ihre Aufträge auf dem Tablet-PC und
schicken die Arbeitsprotokolle online in
die Zentrale. So sparen sie sich viel unproduktive
Zeit auf der Straße.
Rahmenverträge mit großen Wohnungsgesellschaften
Cipetić war vor von Anfang an vor
allem „draußen unterwegs“ und hat
bei Hausverwaltungen, Kommunen
und allen, die Immobilien bewirtschaften
„angeklopft und hallo gesagt“. Der
Durchbruch kam, als er die ersten Rahmenverträge
mit Wohnungsgesellschaften
abschließen konnte. Diese Kunden
gehören heute nach vielen Zukäufen
und Fusionen zu den größten ihrer
Branche. „Wir waren als einziger Rohrreiniger
für diese Gesellschaften tätig,
da mussten wir auch springen, wenn
etwas zu tun war“, erzählt der Unternehmer.
„Wir mussten einmal auf einen
Schlag 20 neue Leute einstellen und 20
neue Fahrzeuge beschaffen“, ergänzt
Wjatscheslaw Fast, der technische Leiter
und Prokurist bei TurboFix. Früher
war er weltweit im technischen Service
bei der Wartung kerntechnischer Anlagen
im Einsatz. Ingo Dißmann aus dem
Führungsteam hat als Disponent angefangen
und ist heute ebenfalls Prokurist
und kaufmännischer Leiter des Unternehmens.
„Wir sind ein gutes Trio, wir
ergänzen uns, jeder macht seinen Job“,
sagt Dißmann.
Wie fast überall in der Branche ist heute
die größte Herausforderung, gutes
Personal zu finden. Im Unternehmen arbeiten
viele Quereinsteiger, die mit Weiterbildungen
für ihre Aufgaben geschult
werden. Seit einigen Jahren bildet man
auch selbst zur Fachkraft für den Rohr-
Industrie und Kanalservice aus. Dass sie
sich auf Ihr Team verlassen können, hat
die Führungsmannschaft von TurboFix
vor allem bei der Flutkatastrophe im
Juli 2021 gemerkt, als innerhalb sehr
kurzer Zeit 4.000 Aufträge abzuarbeiten
waren. Zwei Monate lang haben die
Mitarbeiter nach ihrer regulären Schicht
noch bis Mitternacht weitergearbeitet,
um alles zu schaffen.
TurboFix ist heute in drei Sparten gegliedert.
Das Kerngeschäft bildet die
„klassische Rohrreinigung mit 24/7
Notdienst“. Die Abteilung Sanierung
bearbeitet vor allem planbare Projekte.
80 | RO-KA-TECH Journal 01 / 2023