Herausforderung Demographischer Wandel - Kuratorium der ...

Hans-Peter Meinhold, Lufthansa Technical Training GmbH (Moderation)
Prof. Dr. Eberhard Kruppe, REFA Sachsen
Arbeitsorganisatorische Handlungskompetenz vermitteln
Die zunehmende Verbreitung neuer Formen der Arbeitsorganisation
verändert die Arbeitssituation wie die Anforderungen
im Unternehmen teilweise grundlegend: einerseits werden
neue Möglichkeiten für die Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit
durch bessere Nutzung des Unternehmens- und Mitarbeiter-
Potenzials erschlossen, andererseits wird das Einsatzgebiet
erweitert, Gruppenarbeit löst zunehmend die Einzelarbeit ab.
Dadurch wachsen die Ansprüche an Selbstorganisation und
Selbstgestaltung der eigenen Arbeit, und nicht zuletzt soll
die eigene Arbeit ständig verbessert werden.
Um solche Anforderungen erfolgreich bewältigen zu können,
wird in vielen Unternehmen – die nicht über entsprechende
Fachkräfte verfügen – hinreichende arbeitsorganisatorische
Kompetenz der Beschäftigten benötigt, nicht zuletzt zum
Selbstgebrauch arbeitsbezogener Daten, Informationen und
Methoden. Ansonsten können die Möglichkeiten neuzeitlicher
Arbeitsorganisation zur Leistungsverbesserung, zur
Beschleunigung der Auftragsbearbeitung, zur Steigerung der
Arbeitsqualität oder zur Senkung von Kosten aller Art kaum
erschlossen werden.
Mangelnde Kenntnisse und Fertigkeiten im Gebrauch des
arbeitsorganisatorischen Instrumentariums sind für Unternehmen
dann ein Problem, wenn auch die Beschäftigten und
Auszubildenden über aktuelle arbeitsorganisatorische Kenntnisse
und Fertigkeiten nicht oder nicht hinreichend verfügen.
Dies kann dazu führen, dass die Chancen und Risiken zeitgemäßer
Arbeitsorganisation – wie die hieraus resultierenden
Ansprüche an das eigene Arbeitsverhalten und -handeln –
nicht erkannt und folglich nicht umgesetzt werden können.
Untersuchungen haben gezeigt, dass
1. erforderliche arbeitsorganisatorische Handlungskompetenz
vielfach nicht in ausreichendem Maße vorhanden
ist
2. entsprechende Möglichkeiten zu deren Erwerb durch
Aus- und Weiterbildung faktisch nicht bestehen.
Arbeitsorganisation ist – eben weil sie die Wettbewerbsfähigkeit
der Unternehmen maßgeblich stärken kann – ein Kernelement
aller aktuellen Management-Konzepte von business
process reengineering bis zu Netzwerkmanagement. Sie ist
im gesamten Unternehmen, in allen Geschäftsbereichen,
ja an jedem einzelnen Arbeitsplatz erforderlich. Durch ihre
konsequente Nutzung lassen sich nachhaltige Leistungsverbesserungen
von 10- 25% bei vergleichsweise geringem
Aufwand erzielen.
Selbst die Europäische Union ist um die Weiterentwicklung
der Arbeitsorganisation bemüht. Bereits im Grünbuch „Eine
neue Arbeitsorganisation im Geiste der Partnerschaft“ aus
dem Jahr 1996 wird auf entsprechende Aufgaben in der Gemeinschaft
aufmerksam gemacht und verdeutlicht:
Mit dem stattfi ndenden Übergang von rigiden (starren) Produktionssystemen
zu einem fl exiblen Prozess organisatorischer
Entwicklung entstehen neue Ansprüche an Lernfähigkeit, Innovation,
Verbesserungen und Produktivitätswachstum, die
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auch die stärkere Nutzung des Beschäftigtenpotenzials und
deutlich mehr Selbstorganisation verlangen. Das wiederum
bedingt nicht nur höhere, sondern umfassendere Qualifi kationen
und Kompetenzen der Beschäftigten.
Arbeitsorganisation bezeichnet die Art und Weise, in der die
Güterproduktion und die Erbringung von Dienstleistungen am
Arbeitsplatz organisiert werden. Hierbei geht es um alle Arten
von Arbeitsplätzen in sämtlichen Tätigkeitsbereichen.
Arbeitsorganisatorische Handlungskompetenz erlangt (bzw.
besitzt), wer
• umfassenden Einblick in betriebliche Zusammenhänge
und Abläufe hat
• über aktuelle Grundkenntnisse und -fertigkeiten der Arbeitsorganisation
verfügt
• aktuelle Arbeitsanforderungen kennt und engagiert erfüllen
kann
• sein Handeln und Verhalten entsprechend auszurichten
vermag.
Sie basiert auf Kenntnissen und Fertigkeiten, die in der Berufsausbildung,
in der berufl ichen Weiterbildung oder durch
Bildungsmaßnahmen der Bundesagentur für Arbeit bislang
kaum hinreichend und im Zusammenhang vermittelt werden.
Sie geht über spezielle berufl iche Kompetenz deutlich hinaus.
Eine Möglichkeit zu ihrem Erwerb ist eine Lösung aus mehreren
Bausteinen, die keine Vorkenntnisse voraussetzt, sich
aber mit unterschiedlichen Aus- und Weiterbildungskonzepten
leicht verbinden lässt. Sie umfasst folgende Themengruppen:
Betriebliche Themen, darunter Management-Systeme, Prozessorientierung,
Produktionssystem
Allgemeine arbeitsorganisatorische Themen, wie Gruppenarbeit,
Führen mit Zielvereinbarung, Leistungsbeurteilung,
Kennzahlen/Balanced Scorecards, Arbeitszeitfl exibilisierung
Spezielle arbeitsorganisatorische Themen, z. B. Arbeitsdaten
und Informationen, Arbeitsgestaltung, Gesundheitsmanagement,
Telearbeit.
Die Themen beinhalten grundlegende Kenntnisse, Einblick in
betriebliche Zusammenhänge sowie aktuelle Ansprüche an
das eigene Arbeitsverhalten, das für erfolgreiches Agieren
unter den sich rapide ändernden Produktions- und Arbeitsbedingungen
notwendig ist. Die Lösung umfasst je Thema
eine vollständige Lehrunterlage für Teilnehmer, eine erweiterte
Unterlage für die Ausbilder und einen kommentierten
Bildsatz. Sie ist praktisch erprobt und in Aus- und Weiterbildung
einsetzbar.