Lebensart im Norden | April 2024 | Neumünster

DAS IST LOS
In Kiel sind Lara Kaufmann (li.)
und Tina Zymni unterwegs, um
die Einwohnerinnen und Einwohner
in Mettenhof und Gaarden bei
Verbraucherfragen zu unterstützen.
Termin über viele Themen informieren und
beraten lassen. Während Vorträgen, Aktionen,
Veranstaltungen und Online-Seminaren vermitteln
die Quartiersmitarbeitenden weiteres
Wissen zu Verbraucherthemen und geben
unabhängige Tipps und Handlungsempfehlungen.
Unterstützt wird das Quartiersteam von
den Fachreferentinnen und Fachreferenten
in der Geschäftsstelle, etwa aus den Bereichen
Recht und Finanzen, Wohnen und Energie,
Lebensmittel und Ernährung oder Verbraucherbildung.
GROSSE NACHFRAGE
IN ALLEN ORTEN
Seit Juli 2023 ist viel passiert. Motivierte Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter für die Arbeit
im Quartier wurden gesucht und gefunden,
Strukturen aufgebaut und Materialien konzipiert.
Auch das Netzwerk an Partnern in den
Stadtteilen ist gewachsen. Allein in Lübeck
sind so bereits acht feste Sprechstunden entstanden.
Landesweit ist die Nachfrage groß. Es
kommen Menschen jeder Altersgruppe, Männer
und Frauen. Es kommen Menschen, die in
Schleswig-Holstein groß geworden sind oder
ein neues Zuhause im Norden gefunden haben.
Entgegen vieler Vorurteile sind die Ratsuchenden
nicht alle erwerbslos oder Menschen mit
Migrationshintergrund. Im Gegenteil: In die
Sprechstunde kommt die Seniorin, die ein
20 lebensart
Leben lang gearbeitet hat, aber deren Rente
nicht mehr reicht, um die hohe Stromrechnung
zu zahlen. Es kommt der Student, der auf einen
Fakeshop im Internet hereingefallen ist und
Geld verloren hat. Es kommt die alleinerziehende
Mutter, der ein Gutschein versprochen
und ein teures Zeitschriften-Abo untergeschoben
wurde. Es kommt die junge Familie, die
mit Schimmel in der Wohnung kämpft.
Die Einwohnerschaft in den Quartieren ist
divers und multikulturell. Sie ist aus unterschiedlichen
Gründen verletzlich. Doch
zeigt sich, dass meist schon das gemeinsame
Gespräch Lösungen für viele Probleme hervorbringen
kann. Nach dieser Überzeugung
handeln die Beratungsteams in den Quartieren.
Jede und jeder Hilfesuchende wird offen
aufgenommen und individuell betreut. Das
kurzfristige Ziel ist die Lösung des akuten Problems.
Langfristig sollen die Verbraucherinnen
und Verbraucher jedoch auch lernen, sich im
Konsumalltag besser zurechtzufinden und das
eigene Selbsthilfepotenzial auszuschöpfen.
Deshalb klären die Quartiersmitarbeitenden
über Verbraucherrechte, Gesetzesänderungen
oder neue Betrugsmaschen auf und geben
Tipps zum Geld- und Energiesparen. Durch
dieses Wissen sollen die Menschen künftig
vorteilhafte Kaufentscheidungen treffen und
nachteilige Angebote erkennen können.
STARKER VERBRAUCHERSCHUTZ,
STARKE GESELLSCHAFT
Das Leben mit geringem Einkommen und
vielen Preissteigerungen ist schwierig: Schon
geringe Mehrkosten aufgrund eines untergeschobenen
Vertrags können zu Zahlungsunfähigkeit,
Inkasso-Verfahren, negativem
Schufa-Eintrag und Vollstreckungsbescheid
führen. Diese Abwärtsspirale führt bei
vielen Verbraucherinnen und Verbrauchern
zu Verzweiflung und im Einzelnen sogar zu
Resignation und gesellschaftlicher Abkehr.
„Wenn wir den verletzlichen Teil der Bevölkerung
stärken und Vertrauen in öffentliche
Institutionen und Hilfsmaßnahmen schaffen,
stärken wir damit automatisch die Gesellschaft
insgesamt“, so Stephan Göhrmann,
Sprecher der VZSH. Neben der aufsuchenden
Verbraucherarbeit wird es in den kommenden
Monaten auch darum gehen, das gemeinsame
Engagement innerhalb der Stadtteile für die
Zukunft zu planen. Denn die Finanzierung ist
bislang bis Ende 2024 gesichert, die Probleme
der Menschen jedoch werden darüber hinaus
Lösungen brauchen.
Weitere Informationen sowie alle Sprechstunden
und Veranstaltungen finden Sie auf:
www.verbraucherzentrale-sh.de/
quartiersarbeit