wellhotel Ausgabe 1-2024

Hotellerie | Gastronomie | Tourismus [ Branchennews ]
„Der vollkommene
Wellnessbereich
lässt
mich staunen
und sorgt für
Überraschungen.
Er entführt
mich in eine
ganz eigene
Welt.“
Andrea
Labonte
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In hervorragenden Wellnesshotels
wird der Gast schon vor der
Anreise nach seinen Anwendungspräferenzen
und seinen Wunschterminen
befragt. Denn es ist ratsam,
die Anwendungen schon im Vorfeld
zu buchen, sonst läuft der Gast Gefahr
keinen, der oft begehrten Anwendungstermine
zu erhalten. Dabei
sagt auch das Spa-Menü einiges
über die Qualität eines Wellnessbereichs
aus. Und nicht immer sind
umfangreiche Spa-Menüs ein Garant
für hohe Qualität. Denn auch
im Spa-Portfolio gilt die Devise:
‚Weniger ist manchmal mehr‘.
Exotische Anwendungen sollten
unbedingt auch authentisch sein
und von entsprechendem Fachpersonal
realisiert werden. Das gilt gerade
auch im Bereich von Ayurveda
oder Traditioneller Chinesischer
Medizin. Selbstverständlich sollten
auch die klassischen Treatments
von Therapeuten/innen, Masseuren/innen
oder Kosmetikern/innen
mit einer entsprechend profunden
Ausbildung realisiert werden. Bevor
die Anwendung startet, erhält
der Gast in guten Wellnesshotels
einen Anamnese-Bogen, mit dessen
Hilfe Vorerkrankungen, Beschwerden,
Allergien, individuelle Wünsche
und Präferenzen in Erfahrung
gebracht werden. So kann sich der
Therapeut optimal auf die bevorstehende
Anwendung vorbereiten.
Betritt der Gast dann den Anwendungsraum,
sollte dieser eine
ansprechende Atmosphäre ausstrahlen.
Ein schönes Blumen-Arrangement
auf der Massageliege,
Kerzenschein, ein dezenter Duft
und eine leise Musik im Hintergrund
können zur vollkommenen
Erholung beitragen und den Gast
auf die Anwendung einstimmen.
Idealerweise erkundigt sich der
Therapeut beim Gast vor Beginn des
Treatments, ob die Temperatur und
die Hintergrundmusik in Ordnung
sind. In einem hervorragenden Spa
hat der Besucher die Möglichkeit,
zwischen unterschiedlicher Musik
zu wählen. Außerdem lässt sich die
Massageliege auf Wunsch beheizen.
Vor einer Massage reicht der Therapeut
in der Regel einen Einweg-
Slip, sodass die Bekleidung des Gastes
während der Anwendung nicht
mit Öl verschmutzt wird. Beim Umkleiden
wartet der Therapeut vor
der Tür, Gleiches gilt auch für das
Ankleiden. Außerdem wahrt ein erfahrener
Masseur zu jeder Zeit während
der Massage die Intimsphäre
seines Gastes.
In exzellenten Spas wird der
Gast außerdem während der Massage
durch den Anblick auf eine Blume,
eine schöne Muschel oder ein
anderes liebevolles arrangiertes optisches
Detail, das sich unterhalb
der Massageliege befindet, überrascht.
Nach dem Start der Massage
sollte sich der Therapeut nach
dem Befinden seines Gastes erkundigen
und nachfragen, ob der Druck
angenehm ist. Und auch bei einer
Gesichtsanwendung bleibt die Kosmetikerin
mit dem Gast in Kontakt,
erklärt auf Wunsch die Abläufe und
verwöhnt den Besucher während
der Einwirkzeit der Gesichtsmaske
mit einer Hand- und Armmassage,
in exzellenten Wellnesshotels sogar
noch mit einer Fußmassage.
| Was ist neben der Spa-Infrastruktur
noch bedeutsam für eine
gelungene Wellness-Auszeit? | Als
Wellnesshoteltesterin evaluiere ich
auch immer das Aktivitätenprogramm
eines Wellnesshotels. Denn
der Wellnessbereich eines Spa-Hotels
sollte nicht nur zur körperlichen,
sondern auch zur mentalen
Entspannung beitragen. Dabei umfasst
der Wellnessbegriff schon lange
nicht mehr nur das passive ‚Seele
baumeln lassen‘, sondern sollte dem
Gast auch fitnesstechnische und
mentale Stimuli mit auf den Weg
geben. Bietet ein Wellnesshotel beispielsweise
Yoga, Meditationen, geführte
Atem-Übungen, Autogenes
Training, Qi Gong oder Achtsamkeitstrainings
an? Und wie ist es
um die Fitness-Infrastruktur eines
Wellnesshotels bestellt? Können
Gäste im Hotel-Gym ein intensives
Kardiotraining absolvieren und ihre
Muskeln gezielt aufbauen? Befindet
sich das Gym im Keller oder in
einem lichtdurchfluteten Raum mit
ansprechendem Panorama? Werden
Personal Trainings angeboten? Auf
welchem technischen Stand sind
die Geräte des hoteleigenen Fitnessstudios?
Sind im Aktivitäten-Potpourri
eines Wellnesshotels auch
Outdoor-Aktivitäten wie geführte
Wanderungen, E-Bike-Touren oder
Waldbaden enthalten? So schneiden
bei Wellness Heaven die Spa-Hotels
in der Kategorie Wellness besonders
gut ab, die neben hervorragenden
Spa-Facilities auch über ein umfassendes
saisonales Aktivitätenprogramm
verfügen und die ihren Gästen
neben reiner Entspannung auch
körperliche und mentale Anreize
bieten.
Zur Autorin: Andrea Labonte hat
einen außergewöhnlichen Beruf,
um den sie viele beneiden: Sie ist
Wellnesshoteltesterin beim Online
Hotel-Guide Wellness Heaven. In
dieser Eigenschaft sammelt sie nicht
nur splendide Spa-Erlebnisse, sondern
trägt auch die skurrilsten Begebenheiten
aus ihrem Berufsalltag in
der regelmäßig erscheinenden Kolumne
„Rein in die Komfortzone:
Aus dem Leben einer Hoteltesterin“
zusammen. Mit mehr als 400 getesteten
Wellnesshotels besitzt Andrea
Labonte eine breite Vergleichsbasis
und weiß, worauf es dem anspruchsvollen
Reisenden ankommt. Ihr beruflicher
Hintergrund: Sie ist internationale
Diplom-Betriebswirtin
mit Doppeldiplom. Ihre Studien absolvierte
sie an der Fachhochschule
Mainz und an der Ecole Supérieure
du Commerce Extérieur in Paris.
www.wellness-heaven.de
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