Christkind von 1897 - Die Schweizerische Post

10 Hintergrund PostMail
Die Post Nr. 12/2006
www.post.ch/personalzeitung
Im Briefmarkt noch mehr
Muskeln zulegen
Auf die dynamischen Veränderungen
im Briefmarkt, die schleichende
Substitution und die zunehmende
Marktöffnung reagiert PostMail mit
neuen Konzepten.
Text: Michael Flückiger
In der Schweiz werden heute pro Jahr 538
adressierte Briefsendungen und Zeitungen pro
Kopf zugestellt. Das ist gemäss Statistik des
Weltpostvereins von 2004 weltweit ein Spitzenwert.
In Deutschland ist der Wert mit 263 Sendungen
pro Kopf tiefer und in Österreich mit
121 Sendungen pro Kopf sogar deutlich tiefer.
Ohne Frage, der Schweizer Briefmarkt ist klein,
aber sehr interessant für potenzielle Wettbewerber.
2005 steuerte der Bereich PostMail
denn auch einen Viertel des Gewinns der Post
bei. In den ersten drei Quartalen 2006 hat der
mit 18 000 Mitarbeitenden grösste Bereich der
Post einen Gewinn von 150 Millionen Franken
erzielt, leicht weniger als vor einem Jahr.
Verlagerung und Konzentration
Der Verlauf der letzten Jahre zeigt klar: Die
Erträge im Sektor Brief wie auch die Menge der
beförderten Sendungen nehmen stetig ab.
Gegenwärtig liegt der Rückgang der Sendungen
pro Jahr bei rund 1,5 Prozent. Die Substitution
der physischen Post durch die elektronische
Post ist einer der Gründe für den Rückgang der
Briefmengen. Der andere liegt in der Konzen-
tration: Telefonrechnungen zum Beispiel werden
heute nur noch alle zwei bis drei Monate
versendet, um Versandkosten zu sparen.
Neue Lösungen gefragt
Gegen aktuelle wie auch bevorstehende Entwicklungen,
die das Kerngeschäft unterwandern,
wappnet sich PostMail einerseits mit Kostensparmassnahmen
wie bei REMA. Dann wartet Post-
Mail aber auch mit innovativen Konzepten auf.
So zum Beispiel im elektronischen Bereich:
Jüngst hat PostMail das ZertES-Zertifikat für die
elektronische Unterschrift erhalten. Damit wird
auch der elektronisch eingeschriebene Brief
Wirklichkeit. Innovativ ist auch die Tochter
search.ch, die raffinierte Suchmaschine, die den
Kunden neue Möglichkeiten für trendbewusstes
e-Marketing bietet. Moderne elektronische
Die Chance mit Werbemailings nutzen
Während die Briefmenge gesamthaft gesehen
abnimmt, geht PostMail aktiv vor, um
Sendungsvolumen bei Werbemailings zu
steigern. Eine Stossrichtung verfolgt Post-
Mail derzeit bei den unadressierten Werbesendungen
(Promopost), mit denen die Post
im Wettbewerb steht und mit denen sie derzeit
zwei Prozent ihres gesamten Umsatzes
erzielt. Heute sind 40 Prozent der Briefkästen
in der Schweiz mit einem Stopp-Kleber
für Werbung versehen. Damit entgeht der
Post ein Potenzial von rund 80 Millionen
Mengenentwicklung Briefkanal 2002–2006
Total prioritäre
Sendungen in Mio.
Total nichtprioritäre
Sendungen in Mio.
Total Promopost
(nichtadressierte
Sendungen) in Mio.
Zeitungen in Mio.
Quelle: Geschäftsbericht der Schweizerischen Post
Franken Umsatz. Im Frühjahr in Basel und
jüngst im Grossraum Zürich hat PostMail die
Kunden dafür zu gewinnen versucht, diese
Kleber zu entfernen oder mit eigens ihnen
zugesandten Stickern zu überkleben. Mit
Erfolg: In Basel haben 4,8 Prozent der 68 000
Angeschriebenen positiv reagiert, im Grossraum
Zürich waren es 3,3 Prozent von
110 000 Angeschriebenen. Darüber freut sich
Christof Lenhard, Leiter Direct Marketing bei
PostMail: «Jeder schweizweite Prozentpunkt
weniger Stopp-Kleber bringt uns zwei Millio-
2002 2003 2004 2005 1. Halb- 1. Halbjahr
2005 jahr 2006
828 787 754 754 371 370
2101 2049 2031 2029 1005 988
1274 1264 1253 1214 598 568
1091 1074 1195 1203 606 604
Dienstleistungen können aber den Rückgang im
Kerngeschäft nicht vollständig auffangen.
Ein weiteres Bespiel ist der umworbene
Markt Direct Marketing: Hier begnügt sich die
Post längst nicht mehr damit, Sendungen zuzustellen;
die Kunden werden mit findigen Ideen
und Konzepten bedient. Jüngst sorgte die Stopp-
Kleber-Aktion zur Steigerung der Akzeptanz für
unadressierte Werbung für Furore (siehe
Kasten). Während diese Aktivitäten sich auf die
Sendungen respektive das Sendungsvolumen
konzentrieren, hat PostMail erkannt, dass ihr
Distributionsnetz mit 7500 Zustellerinnen und
Zustellern auch für andere Dienstleistungen als
die Zustellung geeignet ist. Die Pilotversuche für
die Distribution von Hundefutter, der Blick-Abo-
Verkauf sowie die jüngste Aktion, die PET-Flaschenentsorgung,
sind Beispiele dafür.
nen Franken mehr Umsatz und hilft so,
Arbeitsplätze zu sichern.» Noch aussichtsreicher
sieht die Entwicklung bei adressierten
Werbesendungen aus. So hat sich der Anteil
an Direktwerbung an den Gesamtwerbeinvestitionen
von 18 Prozent im Jahre 1998 auf
24 Prozent im Jahre 2004 erhöht. Christof
Lenhard dazu: «Dieses Wachstum lässt sich
natürlich nicht endlos fortsetzen, aber wir
rechnen in diesem Segement in den nächsten
Jahren mit weiteren Zuwachsraten von zwei
bis drei Prozentpunkten.»