seiten - Franpress.nl

TOP-THEMA I DMG Groep
WIR WOLLEN DIE
LEADER IM EINZEL-
HANDEL SEIN –
AUCH IM INTERNET.
unter der Bedingung, dass das
Abnehmer-Verhältnis 50 Prozent
DMG und 50 Prozent andere,
internationale Kunden erhalten
bleibt. Vorteil sei, dass Pronorm,
im Gegensatz zu vielen deutschen
Küchenherstellern, klein
und nicht überall zu finden ist.
So hat Pronorm eine Daseinsberechtigung
als exklusiver Nischenanbieter
– mit entsprechenden
Chancen auf Umsatz und
Marge.
Die Zahl der Küchenhäuser
unter dem Dach von Culinoma
soll von derzeit 86 auf 220 bis
250 Geschäfte in etwa verdreifacht
werden.
AUTONOMIE & SYNERGIE
Im Heimatland stellt das permanente
Wachstum für Mandemakers
ebenfalls eine immer
größere Herausforderung dar. Als
Marktleader macht die Gruppe
sich mittlerweile in manchen
Wohnboulevards quasi selbst
Konkurrenz. Aber auch dies hat
System. Dazu erklärt Ben Mandemakers:
„Alle Firmen handeln
autonom, unter der Leitung ihres
kaufmännischen Geschäftsfüh-
22 möbel kultur 5/2010
rers, der am Unternehmen beteiligt
ist. Sie stehen zueinander im
Wettbewerb, kämpfen um Umsatz
und Marktanteile.“
Gleichzeitig proftieren alle
Töchter der Gruppe von Synergie-
Effekten im Bereich des Einkaufs
und der Logistik. Für letzteren ist
„der Küchenmann“ zuständig: ein
eigenes Tochterunternehmen, das
liefert und montiert. Regional organisiert,
bedienen sie alle Schienen
vom billigen „Svea“ bis zum
exklusiven „Barletti“. Das ist kosteneffizient
und garantiert eine
optimale Qualität und folglich zufriedene
Kunden. In derselben Art
und Weise gibt es den „Bädermann“
und den „Möbelmann“.
Beim Einkauf heißt das Ziel
Lieferantenkonzentration. „Das ist
unsere Stärke“, betont Mandemakers.
Ein Beispiel: Die anfangs
120 Badlieferanten wurden reduziert
auf 40 Partner. Konzeptentwicklung
und Vermarktung
werden jeweils zentral vom
Hauptsitz Waalwijk gesteuert. Nur
so lassen sich die verschiedenen
Geschäftstypen und -profile exakt
aufeinander abstimmen.
Was bei den Küchenhäusern
so gut funktioniert hat, soll künftig
auch bei den Einrichtungshäusern
realisiert werden. Auch
hier kann es Mandemakers nicht
schnell genug gehen: „Wir müssen
Abwicklungsprozesse verbessern
und eine Lieferantenkon-
zentration durchführen, Exklusivitäten
entwickeln. Obwohl wir
derzeit noch analysieren, wie die
Sparte Wohnmöbel eigentlich
tickt, heißt es auch hier, schnell
aktiv und besser zu werden.“ So
macht es wenig Sinn, wenn sich
Möbelhäuser zu sehr gleichen.
Deshalb wurden kürzlich die
beiden Designschienen „Stoutenbeek“
und „Riant“ zu „Riant-
Stoutenbeek“ mit der neuen Exklusivmarke
„Quadra“ vereinigt.
Die Flächendichte im Möbelhandel
ist auch in den Niederlanden
ein Riesenproblem. Daher
erwartet Mandemakers, dass der
Markt mit dem zunehmenden
Wettbewerb in den nächsten fünf
Jahren um 15 bis 20 Prozent
schrumpft. Innerhalb von zwei
Jahren schon werde es wohl auch
150 bis 200 weniger Küchengeschäfte
geben.
Keine Frage, dass sich Mandemakers
überall die größten Stücke
vom Kuchen sichern will. Auch
im Möbelhandel. Auf 500 Mio.
Euro Umsatz zielt DMG Meubelen
in den kommenden fünf bis
sechs Jahren ab, um zu den Top-
Playern zu gehören. „Deswegen
investieren wir momentan viel in
die Entwicklung und Expansion
unserer Möbelkonzepte und werden
bestimmt auch Firmen übernehmen“,
ergänzt Mandemakers.
DER NÄCHSTE STEP:
EXPANSION ONLINE
Ein Thema, das in Zukunft sicher
weitere Kreise ziehen wird, ist
der E-Commerce. Momentan hat
DMG für Küchen und Bad schon
drei Webshops installiert, kombiniert
mit stationären Geschäften.
Für Mandemakers ist dies eine
Multichannel-Strategie mit Chancen,
aber auch Grenzen: „Das
Internet wird immer wichtiger für
den Verkauf. Aber Geschäfte
werden nie von der Bildfläche
verschwinden, denn 80 Prozent
der Leute wollen die Produkte
sehen, berühren, ausprobieren.“
Während andere in der Online-
Vermarktung eher noch mehr
Preiswettbewerb befüchten, ist
Mandemakers zugleich überzeugt:
„Ein Webshop bietet Transparenz
und verhindert die unsäglichen
Rabattgespräche.“
Auch wenn das Preisargument
sehr wohl im Wettbewerb eine
große Rolle spielt: Mit dem neuesten
Webshop de Apparatenkam-
pioen werden beispielsweise die
niedrigsten Internetpreise garantiert
– sie liegen aber auf dem
gleichen Niveau wie in den Geschäften.
Ebenso wird in beiden
Fällen eine Lieferzeit von maximal
48 Stunden inklusive Montage
zugesagt. Die Einheitlichkeit
von Preisgestaltung und Service
soll bewirken, dass Kunden, die
heute ein Gerät beim Apparatenkampioen
kaufen, aus guter Erfahrung
in Zukunft auch eine
ganze Küche bei DMG kaufen.
In der Division DMG Meubelen
verkauft auch Morres schon
online, weitere Webshops sollen
folgen. Denn: „Wir wollen die
Leader im Einzelhandel sein,
auch im Internet.“ Bleibt die
Frage, wohin die Expansionslust
in Zukunft noch führt, ob nach
den Küchen, Badezimmern und
Wohnmöbeln noch andere Branchen
zum Mandemakers-Imperium
hinzukommen? Auch dazu
lächelt Ben Mandemakers geheimnisvoll
und meint: „Wir vertrauen
auf unseren strategischen
Weitblick. Wir sind ein Familienunternehmen,
investieren in unsere
Leute, Geschäfte, Ideen. Und
was heute top ist, kann morgen
noch besser werden.“
frances van der Steen
(Co-Autorin: Heike Lorenz)
FACTS
& Figures
■ Karrierestart Ben Mandemakers:
1978 mit Mandemakers Keukens in
Kaatsheuvel
■ Headquarter: Waalwijk bei
‘s-Hertogenbosch
■ Umsatz De Mandemakers Groep
(DMG): 1,3 Mrd. Euro
■ Geschäfte: etwa 400 Küchen-,
Bad- und Möbelhäuser
■ Mitarbeiter: 5.000 im Handel,
850 in der Logistik
■ DMG in Deutschland: Culinoma
– Plana (seit Februar 2007)
– Marquardt (seit Juli 2007)
– Asmo (seit Oktober 2007)
– Vesta (Mai 2008)
– Küchenpohl (August 2008)
Gesamtumsatz (Mai 2008):
220 Mio. Euro bei 86 Häusern
www.dmg.eu